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部门工作总结范文格式

工作汇报/工作计划/工作总结写作指导

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编号：YB-ZJ-056354

工作总结|WORKSUMMARY

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总结简介：本工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，

找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书

面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

近年来网络购物对我们实体商业冲击较大，20xx年我们把如何提高策划水

平推动招商，拉动客流，作为年度工作的关键。本年度，我们对全国的商业模式

进行了考察，通过网络了解和电话咨询等，改变以往的只依靠一些零散花饰点缀、

优惠的的营销模式，引进大连“万达”模式，全心打造以休闲、体验、互动、娱乐

四大元素组成的4T式体验营销，20xx年我们把原来的供应商体系重新做了梳理，

引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，降低开支的成本。

一、各项运营指标

1、经营指标

①全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。同比去年增长20%。

②全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌

5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率20%。

2、企划营销活动：

20xx年，配合商场的促销活动，举办大型巡展3次，分别是五一劳动节的

《海洋文化》主题巡展;六一儿童节的《一帆风顺》主题巡展;八一建军节的《红

色文化》主题巡展。

二、明确商场定位，开展特色营销

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锁定目标客户群，始终以文化全程贯穿，并巧妙的植入品牌营销，通过文化

整合，把商场“牵驴式”的促销氛围，营造成一个轻松愉悦的休闲体验环境，以

公益性的姿态服务于目标客户。打造非盈利性的文化互动体验平台，以拉伸品

牌形象，强化品牌的正能量。

三、经营秩序稳定、经营信心增强

为解决本商场远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路的问题，本商场

今年引进4T商业模式，进一步扩大整合界面，将会议展览、商务旅游、文化教

育、艺术传媒等诸多元素，形成商业主体内的互位交叉及资源共享、实现跨界整

合;将以利益为轴心的商业综合体向以服务为轴心的商业综合体转化;将原始的环

境美化建设转向“大商业文化平台建设，形成以主题文化休闲体验为核心的体验”

式营销模式。拉动人气，改变现状，促进消费，。

四、优化品牌

做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意

识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。

五、着力强化行政管理

持续招聘，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6

名重点在业务体系和物业安全方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推

行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开

展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16

小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工

积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。

六、开源节流