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部门主管世界电信日活动总结

工作汇报/工作计划/部门工作总结

Summaryofworldtelecommunicationdayactivities

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-000467

工作总结|WORKSUMMARY

部门工作总结

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部门工作总结

部门主管世界电信日活动总结

总结简介：本部门工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

一年一度的世界电信日促销活动，是我们通信行业必不可少的事件营销黄金

时节。连续几年组织、参与县分的现场促销活动，具体负责客户服务团队成员的

促销点现场管理与协调，有一些收获，与区县同仁分享：

一、要有一个活动方案。古语告诉我们“凡事预则立，不预则废”，活动方案

是计划性的行动路线，指导我们现场如何具体分工，确立活动目标与要求，明确

奖惩措施等等，确保现场促销活动井然有序，分工合作，实现团队作战成果最大

化。

二、活动促销点要有督导。岁末年初促销活动时，我们就采用了这一模式。

将后台的几位主管分别委派到各班组进行活动现场督导，一方面增加人力资源支

持，另一方面对促销点进行现场管理与协调。同时将现场促销的实际效果与各位

主管的绩效挂钩，确保各位主管的权利与义务对等，能更好地促进现场促销效果。

我们团队有位主管，将他委派到一位置稍偏的营业厅现场督导，三天促销活动期

过后检验促销效果，每天的活动成果竞然比位置较好的营业厅不相上下，实践证

明这一举措是行之有效的。

三、要善于营造活动氛围。活动氛围营造得好坏，直接关系到现场促销的效

果。路演平台布置，要严格按照公司下发的规范执行，统一外部形象，提高客户

认同;帐蓬位置的摆放，一定要选择便捷于客户的地方，即人流量大，位置空旷，

适合于现场促销活动展开;海报的制作与张贴，有公司下发的海报即可直接取用，

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部门工作总结

没有公司下发的海报，自己制作书写时要规范美观，要点突出，张贴的位置要醒

目;促销桌功能区的划分要清晰，要体现宣传单页区、业务办理区、礼品展示区

等功能区域;礼品堆头的布置一定要抢眼，摆放要有规范，高低层次感要突出，

高中低档礼品上还要用标签明示，便于吸引客户眼球。以上明列的都是促销点活

动氛围营造的关健要素，要用心去思考，用行动去落实，现场的活动氛围就一定

会亮点纷呈。

四、要解决“出工不出力”的问题。在往年团队促销活动中，总有个别同事每

天的促销活动下来，收获是零。我们不能说是该同事工作不努力，因为她是在规

定的时间内到达促销点和离开促销点，而且在每天的促销活动开始和结束时，与

大家一起动手清理活动物品，而且没有偷懒成份，我想这就要解决“出工不出力”

现象。仔细分析一下，其实质是因为这些同事在参与现场促销时，活动效果的收

益没有与她们进行现场分配，在一定程度上说是属于“义务劳动”范畴。同时销售

的产品不便于在促销点与客户快速地达成交易，需要有一个“生产过程”(在营业厅

前坪时，如有购买意向的客户即带到营业厅前台办理;在其他地方时，如有购买

意向的客户即向营业前台“报单开户”)，促销同事操作流程繁琐。我们是这样处理

这个问题的，在促销活动开始前，统一批开