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电子产品维修服务合同协议

合同编号：__________

甲方（维修服务需求方）：

甲方姓名：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（维修服务提供方）：

乙方名称：

乙方经营地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲方委托乙方提供电子产品维修服务的相关事宜，以保证双方的权益得到充分保障。

2.定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“电子产品”指甲方交由乙方进行维修的各类电子设备，包括但不限于手机、电脑、平板等。

（2）“维修服务”指乙方对甲方电子产品进行的检测、维修、保养等一系列服务。

（3）“维修完成”指乙方按照本合同约定的维修服务标准，完成对电子产品的维修工作，并经甲方验收合格。

二、服务内容

1.维修服务范围

乙方应根据甲方的需求，对甲方指定的电子产品进行维修。维修服务范围包括但不限于硬件故障维修、软件故障修复、设备清洁与保养等。具体维修项目将根据电子产品的实际情况和甲方的要求确定。

2.维修服务标准

（1）乙方应按照行业标准和相关技术规范，对电子产品进行维修。维修后的电子产品应能够正常运行，各项功能符合产品说明书的要求。

（2）乙方应使用符合质量标准的维修零部件，保证维修质量和产品的可靠性。

（3）在维修过程中，乙方应采取必要的措施保护电子产品的外观和数据安全，避免造成不必要的损坏和数据丢失。

三、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供维修服务。

（2）甲方应向乙方提供电子产品的相关信息，包括产品型号、故障现象、购买凭证等，以便乙方能够准确地进行维修诊断和报价。

（3）甲方应按照本合同约定的支付方式及时支付维修服务费用。

（4）在维修过程中，甲方有权了解维修进度和维修情况，乙方应予以配合并提供必要的信息。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权根据电子产品的实际情况和维修需要，制定合理的维修方案，并经甲方同意后实施。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证维修工作的顺利进行。

（3）乙方应按照本合同约定的时间和地点，为甲方提供维修服务。如因特殊情况需要变更维修时间或地点，应提前通知甲方并取得甲方的同意。

（4）乙方应保证维修服务的质量，对维修后的电子产品提供一定期限的质量保证。在质量保证期内，如发觉维修质量问题，乙方应负责免费返修。

四、维修服务费用及支付方式

1.维修服务费用的计算

维修服务费用根据电子产品的故障情况、维修难度、零部件成本等因素综合确定。乙方应在对电子产品进行检测后，向甲方提供详细的维修报价单，包括维修项目、零部件费用、人工费用等。甲方有权对报价单进行审核，如对报价有异议，双方应进行协商解决。

2.支付方式

甲方应在维修服务完成后，按照乙方提供的维修报价单支付维修服务费用。支付方式可以选择现金、支票、银行转账等方式。如甲方选择银行转账方式支付，应将款项转入乙方指定的银行账户。

3.发票开具

乙方应在收到甲方支付的维修服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。发票内容应包括维修服务费用的明细和税率等信息。

五、维修服务时间和地点

1.维修服务时间

（1）乙方应在收到甲方的维修需求后，尽快安排维修人员进行检测和维修。一般情况下，维修时间不应超过[具体工作日]个工作日。如因特殊情况需要延长维修时间，乙方应提前通知甲方并说明原因。

（2）在维修过程中，如遇到零部件缺货等情况，乙方应及时通知甲方，并告知预计的到货时间和维修完成时间。甲方有权根据实际情况决定是否等待零部件到货后继续维修，或选择其他解决方案。

2.维修服务地点

（1）甲方可以选择将电子产品送至乙方的维修门店进行维修，也可以要求乙方提供上门维修服务。如选择上门维修服务，甲方应提供详细的地址和联系方式，并保证维修人员能够顺利进入维修现场。

（2）如因特殊情况需要变更维修地点，双方应协商一致，并重新确定维修时间和费用等相关事宜。

六、维修零部件的供应

1.零部件的来源

乙方应使用正规渠道采购的符合质量标准的维修零部件。对于一些特殊的零部件，乙方应保证其来源合法，并能够提供相关的证明文件。

2.零部件的质量保证

（1）乙方所提供的维修零部件应具有一定的质量保证期限。在质量保证期内，如发觉零部件存在质量问题，乙方应负责免费更换。

（2）乙方应保证所使用的维修零部件与甲方的电子产品相匹配，不会对电子产品的功能和安全性造成影响。如因零部件不匹配导致的问题，乙方应承担相应的责任。

七、维修后的验收

1.验收标准

维修后的电子产品应符合本合同约定的维修服务标准和甲方的要求。具体验收标准包括但不限于电子产品能够正常开机、各项功能正常运行、外观无明显损坏等。

2.验收程序

（1）乙方在完成