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酒店员工考勤管理制度

#酒店员工考勤管理制度

##一、目的

为加强酒店员工考勤管理，维护酒店正常运营秩序，规范员工出勤行为，确保各项工作高效、有序开展，特制定本制度。本制度旨在明确酒店员工的考勤要求、请假流程、考勤统计与奖惩措施等，保障酒店和员工双方的合法权益。

##二、适用范围

本制度适用于酒店全体员工。

##三、相关法律法规、行业标准及最佳实践参考

1.**《中华人民共和国劳动法》**：明确规定了劳动者的工作时间、休息休假等基本权益，酒店考勤管理需严格遵循相关规定，保障员工合法权益。

2.**《中华人民共和国劳动合同法》**：对劳动合同的订立、履行、解除等方面做出规定，酒店在考勤管理过程中涉及员工劳动权益变更等情况时，需依据本法执行。

3.**行业标准**：酒店行业通常遵循每周40小时工作制，同时考虑到酒店运营的特殊性，需制定灵活的排班制度以满足客人需求。部分先进酒店在考勤管理方面采用智能化系统，提高考勤管理效率和准确性，值得借鉴。

4.**最佳实践**：参考其他优秀酒店在员工考勤管理方面的经验，如设置合理的考勤缓冲时间，建立人性化的请假制度和弹性工作安排等，以提高员工满意度和工作积极性。

##四、具体规定

1.**工作时间**

-**标准工时制**：酒店实行每周五天工作制，每天工作时间为[X]小时，具体工作时间段为[具体上班时间]-[具体下班时间]，中间包含[X]小时的休息时间。

-**特殊岗位排班**：因酒店运营特点，部分岗位（如前台、客房服务、餐饮服务等）需实行轮班制或不定时工作制。人力资源部门应根据实际情况制定详细的排班表，并提前通知相关员工。轮班员工的工作时间和休息安排应符合法律法规要求，确保员工有足够的休息时间。

2.**考勤方式**

-**打卡制度**：酒店采用[打卡设备名称]进行考勤打卡，员工应在规定的上班时间前和下班时间后按时打卡。严禁代打卡行为，一经发现，将严肃处理。

-**签到签退**：对于因工作原因无法正常打卡的员工（如外勤人员），需在工作地点进行签到签退，并注明签到签退时间、工作内容等信息。签到签退记录应定期提交给人力资源部门备案。

3.**请假规定**

-**请假类型**：包括病假、事假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。各类假期的申请条件和天数按照国家法律法规及酒店相关规定执行。

-**请假流程**：员工如需请假，应提前填写《请假申请表》，注明请假类型、请假时间、请假原因等信息，并按照酒店规定的审批权限进行审批。请假申请获批后，员工应将《请假申请表》交至人力资源部门备案。如因特殊情况无法提前请假，员工应在请假当天及时向直属上级报告，并在事后补办请假手续。

-**病假证明**：请病假的员工需提供医院出具的有效病假证明（病历、诊断书、病假条等），否则按事假处理。

4.**迟到、早退、旷工处理**

-**迟到早退**：员工在规定上班时间后[X]分钟内打卡视为迟到，在规定下班时间前[X]分钟内打卡视为早退。每月迟到或早退累计[X]次以内，每次扣除[X]元绩效奖金；超过[X]次，除扣除绩效奖金外，将进行警告处分。

-**旷工**：员工未经请假或请假未获批而缺勤，或请假期限已满未续假仍未到岗的，视为旷工。旷工半天扣除当天双倍工资及[X]元绩效奖金，旷工一天扣除当天三倍工资及[X]元绩效奖金，并给予严重警告处分；连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天，酒店将予以辞退处理。

5.**加班管理**

-**加班申请**：因工作需要安排员工加班的，部门负责人应提前填写《加班申请表》，注明加班原因、加班时间、加班人员等信息，报上级领导审批。未经审批的加班视为员工个人行为，酒店不予认可。

-**加班补偿**：酒店将根据法律法规及员工实际加班情况，给予相应的加班补偿。加班补偿方式包括调休和支付加班工资两种，具体补偿标准按照国家法律法规执行。

##五、组织情况、文化特点及各利益相关方需求考虑

1.**组织情况**：酒店作为服务行业，运营时间长，业务高峰期集中，员工工作强度较大。因此，在制定考勤管理制度时，需充分考虑员工的工作压力和实际需求，合理安排工作时间和休息时间，确保员工能够保持良好的工作状态。

2.**文化特点**：酒店注重团队合作和客户服务，强调员工的责任心和敬业精神。考勤管理制度应与酒店文化相契合，鼓励员工积极出勤，为客户提供优质服务。同时，要营造人性化的管理氛围，关心员工的生活和工作需求，提高员工的归属感和忠诚度。

3.**各利益相关方需求**

-**员工需求**：员工希望考勤管理制度公平合理、人性化，能够保障自身的合法权益，同时提供一定的灵活性。例