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酒店保安工作年终总结范文

工作汇报/工作计划/酒店工作总结

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姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-014240

工作总结|WORKSUMMARY

酒店工作总结

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酒店工作总结

酒店保安工作年终总结范文

总结简介：本酒店工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

新年将至，保安部祝公司全体领导员工新年快乐、万事大吉，在即将过去的

一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真

务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们

酒店再创了新的业绩。

20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门根据酒店

的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情

况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认

真做好治安消防的安全工作，加强对酒店的安全管理，积极协调各部门工作，为

酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多

好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

如下：

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺

利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的

完好，真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥队员的工作积极性和创造

性。

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酒店工作总结

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的

强有力依据。我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上

调到1800元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作

积极性和创造性。我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给

我们的工作带来了一定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。

斗酷暑抗严寒，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，平安夜迎来了车辆最多

人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作，很好的完成了任务。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在餐饮服务行业

人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的队员，才能使酒店的安全防范工作做到安全

无隐患，理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在

每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培

训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进

一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在

的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，客人直

夸我保安部人员有素质，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，

有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，

坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不