酒店人力资源部工作总结模板.pdfVIP

酒店人力资源部工作总结模板

工作汇报/工作计划/人力资源工作总结

Templateforworksummaryofhotelhumanresourcesdepartment

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-040170

工作总结|WORKSUMMARY

人力资源工作总结

工作总结|WORKSUMMARY

人力资源工作总结

酒店人力资源部工作总结模板

总结简介：本人力资源工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究

肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工

作的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

上半年，人力资源部在酒店总经理的直接领导下，在各部门的配合支持下

团结一致，不惧繁难，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，较好地履行了职责，取得

了出色的成绩。

作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外，协调关系

有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康

发展。现作如下汇报。

一围绕中心工作，提高服务水平。

俗话说，火车跑的快，全靠车头带。高层领导决策和指示精神事关酒店全局

的健康发展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资

源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进

了各项决策的的贯彻执行。为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务

水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体

开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项

管理措施与服务制度。

半年内，起草了《

#》、《

》、《###》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础。经领导研

究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯

第2页

工作总结|WORKSUMMARY

人力资源工作总结

彻各项决策奠定了良好基础。

会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工

作方法。我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议。根据每次

会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录;事

后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门。半年总计组

织大小会议###场，制作会议条幅##个。

二围绕人力资源工作，为酒店发展提供人才与智力支持。

人力资源是保证酒店健康发展的前提条件。为了招聘更多的人才，我部在网

站、报纸杂志广做宣传，张贴招聘启事，并派出人员，多次深入人才交流市场

开展宣传与招聘活动;为了优中选优，我部组织了多场人才招聘会，严格审查招

聘者的条件，考核招聘者的素质与能力，尽量选择德才兼备人员加盟酒店的团队;

为了人尽其才、物尽其用，我部根据人员自身的文化程度、综合素质和考核

结果，综合分析人才特点，合理配置人力资源，将其分配到合适的岗位，尽量发

挥每个员工的优势与强项，并进行跟踪考察，综合试用期各种信息，淘汰不合格

者，选择职业道德高尚、能力强的人员为酒店服务。上半年总共组织招聘专题会

###场，总计录用##人，淘汰##人，新加盟员工中，适时调整岗位的#3人。

三围绕团队建设，做好培训与企业文化建设。

团队培训和企业文化建设是打造一支高素质、高绩效员工队伍的根本途径

也是提高酒店向心力和凝聚力的关键，更是提高队伍服务意识与服务技能的重要