提升医疗商务礼仪力-医疗职场礼仪规范与实践.pptx

提升医疗商务礼仪力

医疗职场礼仪规范与实践

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Agenda

商务礼仪与医疗保健

医院员工商务交往

商务礼仪原则与规范

商务礼仪与员工素养

商务礼仪规范推行

01.商务礼仪与医疗保健

商务礼仪对医疗保健行业的重要意义

建立信任和亲和力：协作共赢的基石

医院形象与员工表现

个人礼仪技巧的提升

02.医院员工商务交往

医院员工的商务交往情况和挑战

岗位员工与患者的沟通

医生与患者家属的沟通

沟通合作伙伴

03.商务礼仪原则与规范

商务礼仪的基本原则和规范

言谈举止的文明礼貌

服装仪表的整洁得体

会议礼仪商务谈判

04.商务礼仪与员工素养

商务礼仪在医院员工素养中的重要性

细节决定成败

尊重他人的权益和需求

尊重他人的权益和需求：共建和谐共处的准则

建立专业形象的关键：卓越领域的秘密

05.商务礼仪规范推行

商务礼仪规范的重要性

商务礼仪培训

沟通技巧的培训和提升

商务礼仪规范

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