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;引言
年度业务跟单工作总结
客户关系维护与拓展
团队协作与沟通情况反思
个人能力提升及培训需求识别
明年业务跟单工作计划与展望;;背景介绍;总结过去一年的工作，发现问题并提出改进措施。;;跟单数量及完成情况;交货期紧张;列举年度内取得的主要成绩，如成功跟进重要客户、解决疑难问题、提高客户满意度等。分析取得成绩的原因，如团队协作、专业技能提升等。;;通过问卷调查、客户反馈等方式，统计客户对公司产品、服务等方面的满意度情况。;收集客户对产品性能、稳定性、可靠性等方面的意见和建议，为产品改进提供依据。;客户关系优化建议;;沟通渠道;列举今年参与的跨部门协作项目，分析项目成功或失败的原因，总结经验教训。;团队建设活动;;个人能力提升点总结;;提升个人业务能力，成为团队中的业务骨干。;;市场分析;风险防范措施制定;;
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