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供电所营销业务考试(高级)习题库(第2部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册，统一整合至彩虹营业厅和()中，免费提供10千伏受电工

程典型设计咨询和工程造价咨询服务，指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。

A)政务大厅

B)移动作业终端

C)营业大厅

答案:B

解析:这道题目考察的是供电所营销业务中关于受电工程典型设计方案和工程造价参考手册的知识。正确答案是B.移动

作业终端。在现代社会中，供电所需要为客户提供受电工程的设计方案和工程造价参考手册，以帮助他们合理确定用电

申请容量和选择设备设施。这些信息通常会整合到供电所的营业厅和移动作业终端中，方便客户获取。举个例子，想象

一下你是一个新开餐厅的业主，需要申请10千伏的受电工程。你可以前往供电所的营业厅或者通过移动作业终端查看受

电工程的设计方案和工程造价参考手册，从中了解到需要的设备和设施标准，以及大致的造价预算。这样你就可以更好

地规划和准备开餐厅的用电需求。通过这样的方式，供电所可以为客户提供专业的咨询服务，帮助他们更好地了解受电

工程的相关知识，从而做出更明智的决策。

2.[单选题]计量箱安装后箱体与采暖管、煤气管道距离不小于（）mm。

A)100

B)200

C)300

D)400

答案:C

解析:这道题考察的是计量箱安装时与采暖管)煤气管道的距离要求。正确答案是C.300。安装计量箱时，需要保持一定

的安全距离，以防止计量箱受到外部管道的影响或损坏。距离不小于300mm可以有效地避免计量箱与管道之间的干扰。

举个例子，就好像我们在家里安装电视机时，也需要保持一定的距禿以避免电视机受到其他电器的影响。如果电视机太

靠近微波炉或者音响，可能会导致干扰或损坏。所以，安装计量箱时保持300mm的距离是非常重要的。

3.[单选题]（____）报告应简明扼要，并包括下列内容：工作负责人姓名，某线路（设备）上某处（说明起止杆塔号、

分支线名称、位置称号、设备双重名称等）工作已经完工等。

A)工作间断

B)工作许可

C)工作终结

D)工作转移

答案:C

解析:这道题考察的是工作终结报告。工作终结报告是在某项工作完成后，向相关部门或领导提交的一份报告，用于总

结工作的完成情况和结果。举个例子来说，假设你是一个项目经理，负责某个工程项目的实施。当项目完成后，你需要

提交工作终结报告给上级领导。在这份报告中，你需要简明扼要地说明项目的完成情况，包括工作负责人姓名，工作地

点（比如某线路上的某处），工作已经完工等信息。通过这份报告，上级领导可以清楚地了解到项目的整体情况，以便

做出进一步的决策。因此，工作终结报告在工作中起着非常重要的作用，能够帮助管理者及时了解工作进展情况，做出

正确的决策。

4.[单选题]功率因数调整电费是按照客户的(____)及该户所执行的功率因数标准对客户承担的电费按功率因数调整电费

表系数进行相应调整的电费。

A)最小功率因数

B)实际功率因数

C)最大功率因数

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D)平均功率因数

答案:B

解析:首先，我们来解析这道题。功率因数调整电费是根据客户的实际功率因数来调整电费的。实际功率因数是指客户

实际使用的功率因数，如果实际功率因数低于标准功率因数，客户就需要支付额外的电费。现在，让我通过一个生动有

趣的例子来帮助你理解这个知识点。想象一下，你是一家工厂的老板，工厂里有很多机器设备需要用电。如果你的工厂

实际功率因数低于标准功率因数，那么你就需要支付额外的电费。这就好比你在超市购物，如果你购买的东西超过了一

定金额，就需要支付额外的费用一样。所以，为了避免额外的电费支出，你需要确保工厂的功率因数保持在标准范围内

，这样就可以节省一些费用。

5.[单选题]遇客户打错电话时，正确应对的服务规范用语是()。

A)“你打错电话了，您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B)“你打错电话了，我们这是供电公司！”

C)“这里是供电公司，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打×