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职业道德规范培训主讲：xxx一、什么是道德？所谓道德，就是由一定社会的经济基础所决定，以善恶为评价标准，以法律为保障并依靠社会舆论和人们内心信念来维系的、调整人与人、人与社会及社会各成员之间关系的行为规范的总和。产生的时间不同依靠的力量不同作用范围不同区别：相辅相成，相互促进内容上有重叠的部分相互转换，相互作用联系：二、道德规范与法律规范的区别和联系三、公民道德规范公民道德规范主要由基本道德规范和社会公德规范、家庭美德规范、职业道德规范构成。涵盖了社会生活的各个领域，适用于不同社会群体。是每一个公民都应该遵守的行为准则。四、我国公民基本道德规范1、爱国守法；2、明礼诚信；3、团结友善；4、勤俭自强；5、敬业奉献。01文明礼貌；02助人为乐；03爱护公物；04保护环境；05遵纪守法。五、社会公德的基本规范男女平等；勤俭持家；尊老爱幼；夫妻和睦；邻里团结。六、家庭美德的基本规范七、职业道德（一）职业的定义所谓职业，是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。（二）职业道德的定义所谓职业道德，就是人们在进行职业活动过程中，一切符合职业要求的心理意识、行为准则和行为规范的总和。它是一种内在的、非强制性的约束机制。是用来调整职业个人、职业主体和社会成员之间关系的行为准则和行为规范。”（三）职业道德的本质职业道德是生产发展和社会分工的产物。职业道德是人们在职业实践活动中形成的规范。职业道德是职业活动的客观要求。职业道德是社会经济关系决定的特殊社会意识形态。。总之，职业道德是职业活动自身的一种必要的生存与发展条件。没有相应的道德规范，职业就不可能真正担负起它的社会职能。职业道德的特征：职业性；实践性；继承性；多样性。职业道德的核心：为人民服务！职业道德建设的原则：集体主义！（七）职业道德的内容1、爱岗敬业爱岗敬业是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。A、爱岗敬业的含义爱岗，就是热爱自己的本职工作，忠于职守，对本职工作尽心尽力；敬业，是爱岗的升华，就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，对本职工作一丝不苟。爱岗敬业，就是对自己的工作要专心、认真、负责任，为实现职业上的奋斗目标而努力。B、爱岗敬业的具体要求树立职业理想强化职业责任提高职业技能（七）职业道德的内容诚实守信2、诚实守信是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。A、诚实，就是实事求是地待人做事，不弄虚作假。在职业行为中最基本的体现就是诚实劳动。每一名从业者，只有为社会多工作、多创造物质或精神财富，并付出卓有成效的劳动，社会所给予的回报才会越多。B、守信，要求讲求信誉，重信誉、信守诺言。要求每名从业者在工作中严格遵守国家的法律、法规和本职工作的条例、纪律；要求做到秉公办事，坚持原则，不以权谋私；要求做到实事求是、信守诺言，对工作精益求精，注重服务质量，并同弄虚作假，坑害人民的行为进行坚决的斗争。（七）职业道德的内容3、办事公道A、办事公道的含义所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。即处理各种职业事务要公道正派、不偏不倚、客观公正、公平公开。对不同的服务对象一视同仁、秉公办事，不因职位高低、贫富亲疏的差别而区别对待。B、办事公道的具体要求坚持真理公私分明公平公正光明磊落服务群众的具体要求端正服务态度做好本职工作坚持工作的高标准服务群众就是为人民群众服务。听取群众意见，了解群众需要，为群众着想，改进服务措施，提高服务质量。服务群众（七）职业道德的内容01040203是社会主义职业道德的最高境界和最终目的。是职业道德的出发点和归宿。奉献社会就是要履行对社会、对他人的义务，自觉地、努力地为社会、为他人做出贡献。当社会利益与局部利益、个人利益发生冲突时，要求每一个从业人员把社会利益放在首位。是一种对事业忘我的全身心投入，这不仅需要有明确的信念，更需要有崇高的行动。当一个人任劳任怨，不计较个人得失，甚至不惜献出自己的生命从事于某种事业时，他关注的其实是这一事业对人类、对社会的意义。（七）职业道德的内容奉献社会人总是要在一定的职业中工作生活职业是人谋生的手段从事一定的职业是人的需求职业活动是人的全面发展的最主要的条件职业道德是事业成功的保证职业道德是人格的一面镜子（八）职业道德与个人的自身发展职工的职业道德修养是单位文化建设的重要体现之一。单位的环境需要职工来维护。职业道德对职工提高科学文化素质和专业技