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酒店客房清洁消毒制度

#酒店客房清洁消毒制度

##一、目的

为了确保酒店客房的卫生质量，为宾客提供安全、舒适、清洁的居住环境，有效预防和控制各类疾病的传播，保障宾客和员工的健康，特制定本制度。

##二、适用范围

本制度适用于酒店内所有客房及相关服务区域的清洁消毒工作。

##三、编制依据

1.**相关法律法规**：《中华人民共和国传染病防治法》《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等。

2.**行业标准**：《旅店业卫生标准》（GB9663）等。

3.**最佳实践**：参考同行业先进酒店的卫生管理经验和清洁消毒操作规范。

4.**内部资料**：结合酒店以往的卫生管理记录、宾客反馈以及员工实际操作情况。

##四、清洁消毒流程与标准

###（一）客房日常清洁消毒流程

1.**退房后清洁**

-**整理房间**：清理客房内的垃圾、杂物，更换床上用品、毛巾、浴巾等布草。

-**擦拭家具**：使用干净的抹布依次擦拭床头柜、衣柜、书桌、电视柜等家具表面，清除灰尘和污渍。

-**卫生间清洁**

-清洁马桶：使用专用的马桶清洁剂，用马桶刷仔细刷洗马桶内壁、边缘及水箱，然后用清水冲洗干净。

-清洁浴室柜：用清洁剂擦拭浴室柜表面、台面及镜子，去除水渍和污渍，保持镜面光亮。

-淋浴间清洁：用清洁剂和刷子清洁淋浴间的墙壁、地面和水龙头等设施，去除水垢和污渍，最后用清水冲洗干净。

-**地面清洁**：用吸尘器吸净地面灰尘，然后用干净的拖把蘸取适量清洁剂拖地，最后用清水拖地擦干。

2.**消毒流程**

-**空气消毒**：打开客房窗户通风至少30分钟，保证室内空气清新。必要时可使用空气消毒机进行消毒，按照设备说明操作，每次消毒时间不少于60分钟。

-**家具表面消毒**：使用含有效氯250mg/L-500mg/L的消毒剂，用干净的抹布蘸取消毒剂后擦拭家具表面，作用30分钟后，再用清水擦拭干净。

-**卫生间消毒**

-马桶消毒：使用含有效氯1000mg/L的消毒剂，用专用抹布蘸取消毒剂擦拭马桶坐圈、盖板及水箱按钮等部位，作用30分钟后，用清水冲洗干净。

-浴室柜及淋浴间消毒：用含有效氯500mg/L的消毒剂擦拭浴室柜、淋浴间的墙壁和地面，作用30分钟后，用清水冲洗干净。

-**布草消毒**：更换下来的布草应及时送洗衣房进行清洗消毒。洗衣房应按照相关卫生标准和操作流程进行洗涤、消毒，确保布草达到卫生要求。

-**杯具消毒**：客房内的茶杯、玻璃杯等杯具应每天更换，集中送到消毒间进行清洗消毒。先用洗涤剂清洗干净，再放入消毒柜中，按照消毒柜的操作规程进行消毒，消毒时间不少于30分钟。

###（二）客房定期深度清洁消毒流程

1.**地毯清洁消毒**：每[X]周对客房地毯进行一次全面清洁消毒。可使用专业的地毯清洗机，按照清洁剂的使用说明进行操作。清洗后应及时通风晾干，确保地毯干燥无异味。

2.**窗帘清洗消毒**：每[X]月对客房窗帘进行一次清洗消毒。将窗帘取下送洗衣房进行清洗，可采用专业的窗帘洗涤剂和消毒方式，确保窗帘清洁卫生。

3.**空调系统清洁消毒**：每[X]季度对客房空调的滤网、出风口等部位进行清洁消毒。使用专用的空调清洁剂，按照说明进行操作，清洁后用清水冲洗干净并晾干，以保证空调系统的正常运行和空气质量。

###（三）特殊情况清洁消毒流程

1.**当客房内有宾客患传染病或疑似传染病时**

-立即对该客房进行隔离，关闭房门，避免交叉感染。

-通知专业的卫生防疫人员对客房进行全面消毒处理，消毒方法和消毒剂的选择应根据传染病的种类和卫生防疫部门的要求进行。

-消毒后，对客房进行彻底清洁，更换所有布草和杯具等用品。

-经卫生防疫部门检测合格后，该客房方可重新投入使用。

2.**当发生自然灾害或其他特殊事件导致客房受到污染时**

-及时组织人员对客房进行清理，清除污染物和杂物。

-根据污染程度和性质，选择合适的清洁消毒方法和消毒剂进行消毒处理。消毒后进行全面清洁，确保客房卫生符合标准。

##五、清洁消毒设备与用品管理

1.**清洁消毒设备**

-酒店应配备足够数量的清洁消毒设备，如吸尘器、空气消毒机、消毒柜、洗衣机、地毯清洗机等，并定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。

-建立设备档案，记录设备的购买时间、使用情况、维修保养记录等信息。

-设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备的操作规程和注意事项，严格按照操作规范