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工程机械租赁服务方案及保障措施投标方案文件
目录
一、项目概述...............................................6
1.1项目背景...............................................7
(1)市场需求分析..........................................7
(2)行业发展趋势..........................................9
(3)竞争对手分析.........................................10
1.2项目目标..............................................11
(1)服务范围.............................................12
(2)服务质量标准.........................................13
(3)预期成果.............................................14
1.3项目范围..............................................15
(1)服务内容.............................................16
(2)服务对象.............................................16
1.4项目团队组成..........................................17
(1)主要成员介绍.........................................18
(2)分工职责.............................................19
二、市场调研与分析........................................19
2.1工程机械租赁市场现状..................................20
(1)市场规模.............................................21
(2)市场趋势.............................................22
(3)竞争态势.............................................23
2.2目标客户分析..........................................24
(1)客户需求调查.........................................25
(2)客户偏好分析.........................................26
(3)潜在客户识别.........................................28
三、服务方案设计..........................................29
3.1服务模式选择..........................................30
(1)自营模式.............................................31
(2)合作模式.............................................32
(3)混合模式.............................................33
3.2服务流程设计..........................................34
(1)需求确认.............................................35
(2)设备选型.............................................36
(3)合同签订.............................................38
(4)服务实施.............................................39
(5)后期维护.............................................41
3.3服务内容详述..........................................42
(1)日常维护.......
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