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酒店保安年度工作总结

工作汇报/工作计划/酒店工作总结

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-014146

工作总结|WORKSUMMARY

酒店工作总结

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酒店工作总结

酒店保安年度工作总结

总结简介：本酒店工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇一

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚

踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了

今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的

工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今

年工作做一个简单的工作总结：

一、各项考核指标全面完成。

201X年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺

利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设

备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真

正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造

性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的

强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表

现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

涌现了许多感人的事例。

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三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的

经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先

后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达

到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各

方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务

上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得

到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人

员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部

门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部

门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，

起到了监督和互相学习的作用。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大

的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不

能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们

的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监

控作用，需要进行改进。所有这些问题和不