核电厂消防站警情接收终端与录音录时设备的设计与软硬件配置.doc

核电厂消防站警情接收终端与录音录时设备的设计与软硬件配置

深圳市博域信源通讯有限公司核电厂消防站警情接收终端与录音录时设备的设计与软硬件配置

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核电厂消防站的警情接收终端与录音录时设备的设计与软硬件配置需满足高可靠性、实时性和安全性要求，以适应核电厂特殊环境下的应急响应需求。以下从设计原则、硬件配置、软件功能、系统集成及标准规范等方面进行综合分析：

一、设计原则与功能要求

1.高可靠性与冗余设计

核电厂消防系统的设备需具备抗干扰能力，支持双电源供电、数据备份及故障切换功能，确保在极端情况下仍能稳定运行。

2.实时响应与多协议兼容

警情接收终端需支持多种通信协议（如模拟/数字中继、IP网络），并集成自动呼叫分配（ACD）、来电优先处理等功能，确保火警信号快速接入并分配至座席。

3.全流程录音与数据管理

录音录时设备需实现全程无间断录音，支持语音数据同步存储、加密及检索功能，录音文件保存时间不少于6个月，并符合《火警受理系统》等国家标准。

二、硬件配置要求

1.警情接收终端

-核心硬件：采用工控机（如研祥或研华品牌），配置Inteli7-2600及以上CPU、4G内存、1TB硬盘，支持多路语音接口和冗余存储。

-通信模块：集成16路模拟语音卡（如三汇或东进品牌），支持集群通信、防爆无线电台（固定/车载/手持），确保核岛内外通信覆盖。

-备份策略：配备4:1的无线手持电台及电池备份，满足现场人员通信需求。

2.录音录时设备

-存储设备：采用企业级硬盘或固态存储，支持RAID1/5冗余配置，确保数据安全。

-录音接口：支持多通道同步录音（如16路以上），集成时间戳同步功能，符合GB/T38254-2019《火警受理联动控制装置》要求。

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三、软件功能设计

1.警情接收系统软件

-调度功能：内置CTI核心服务，支持来电转接、强插、三方通话、座席状态监控等调度操作，并集成ACD自动分配算法。

-信息管理：对接消防GIS地理信息系统，自动展示预案处置流程、消防车辆动态及水源位置等关键信息。

2.录音管理系统

-录音检索：支持按时间、座席编号、通话类型等多条件查询，并支持语音转文字功能。

-安全审计：内置权限控制模块，录音文件需经加密存储，访问日志需记录操作人员及时间。

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四、系统集成与标准规范

1.联动控制接口

需与消防联动控制设备（如警灯、警铃、车库门）集成，实现一键触发联动操作。

2.标准化要求

符合GB16281-2024《消防接处警系统》、GB50313-2013《消防通信指挥系统设计规范》等标准，并通过国家版权局认证的软件著作权。

3.智能化扩展

预留与物联网设备、火灾自动报警系统的接口，支持未来集成AI辅助决策功能（如阳江核电专利中的消防行动卡自动化调度）。

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五、典型应用案例

深圳市博域信源通讯有限公司的BYICC2.0.119系统已在多个核电站部署，其特点包括：

-整合火警受理、录音、调度功能于一体，支持硬交换与软交换方案。

-通过重庆仙女山机场、伊宁机场等项目验证，具备电信级稳定性。

深圳市博域信源通讯有限公司(简称博域通讯,)由呼叫中心行业资深的工学博士担任技术总监，拥有自主研发的、完整的、经过1300+个成功案例验证的呼叫中心(联络中心/CallCenter/CTI)产品线，包括电路交换(硬交换)版呼叫中心系统平台产品和IP软交换版呼叫中心系统平台产品以及系列行业用户呼叫中心系统(包括消防接处警系统/火警受理系统与火警录音系统和火警图文信息系统/消防通信指挥系统)产品，系列呼叫中心系统产品的稳定性与功能和系统架构以及呼叫中心API(SDK)接口等处于行业领先地位。

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