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酒店主管工作计划书

Hotelsupervisorworkplan

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-073348

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工作计划书

酒店主管工作计划书

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

酒店主管工作计划书【一】

要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划，眼下酒店正在实施计划

管理。下个月头上交一份计划实施情况汇报，此措施实施以来，取得了良好的效

果，各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了但仍存在上交计划不规范、不

按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制

定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者，会

写工作计划是基本要求。

一、计划的概念

不预则废。不论事大事小，计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一

个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立。都

应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析

判断和应急准备。当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字;一

些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了但

无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

如何做和谁去做。具体而言，酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么。

酒店计划应考虑3个重要问题。一是要做什么，为谁而做?二是要实现什么目标?

三是实现既定目标，对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒

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工作计划书

店未来所有活动的方针。因此，制定好酒店的各种计划，酒店管理者首先和最重

要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存

在管理。

酒店计划有下列好处：

帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划将迫使管理者作全面的思考。

计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。

不做计划就是选择混乱，事实上。不实行计划管理就是实行危机管理。

二、计划制定的特点

可以从酒店不同管理层的角度，酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和

实施的因此。来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

1上层管理者

很难预测的因此这类战略性计划具有不确定性，即酒店集团总裁和酒店总经

理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到外部环境包括法律变动、社

会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点。需要不断调整。

2中层管理者

制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关，即部门经理

要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导。因而计划的不确定性就大大减

少了这类计划在性质上也是长期的和创造性的中层管理者至少要制定为期一

月的本部门工作计划。

3低层管理者

这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定

为期一周的计划。即主管要做计划。计划期更短、内容更专门化和具体化。这一

层的计划往往是客源或任务既定情况下的作业计划。

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