电商平台用户隐私保护及免责声明.docVIP

电商平台用户隐私保护及免责声明

合同编号：__________

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

用户名：

登录密码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在电商平台运营过程中的权利和义务，特别是关于用户隐私保护及免责事项的规定，以保障双方的合法权益，维护电商平台的正常运营秩序。

2.定义与解释

（1）“电商平台”指甲方运营的在线购物平台，提供商品展示、交易撮合等服务。

（2）“用户信息”指乙方在使用电商平台过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、购买记录等。

二、用户隐私保护

1.用户信息的收集

（1）甲方将在乙方注册、购物、参与活动等过程中，按照合法、正当、必要的原则收集用户信息。

（2）收集的信息将包括但不限于乙方的基本个人信息、购物偏好、交易记录等。

（3）甲方将明确告知乙方收集信息的目的、方式和范围，并征得乙方的同意。

2.用户信息的使用

（1）甲方将仅在以下情形下使用用户信息：

为乙方提供个性化的服务和推荐。

完成订单处理、支付结算、货物配送等交易相关流程。

进行市场调研、数据分析，以改进平台服务和用户体验。

遵守法律法规的要求。

（2）甲方不会将用户信息用于其他未经乙方同意的用途。

3.用户信息的存储

（1）甲方将采取安全的技术和管理措施，妥善存储用户信息，防止信息泄露、丢失或被篡改。

（2）用户信息的存储期限将根据法律法规的要求和实际业务需要确定，但不会超过必要的期限。

4.用户信息的安全保障

（1）甲方将建立健全的信息安全管理制度，采取必要的技术手段和防范措施，保障用户信息的安全。

（2）如发生用户信息泄露等安全事件，甲方将及时采取措施，通知乙方并向相关部门报告。

5.用户信息的共享与披露

（1）甲方不会将用户信息出售或出租给第三方。

（2）在以下情形下，甲方可能会向第三方共享用户信息：

与第三方合作提供服务时，在必要范围内共享用户信息，但会要求第三方遵守必威体育官网网址义务。

应法律法规的要求或部门的指令，向相关部门披露用户信息。

三、用户权利与义务

1.用户的权利

（1）乙方有权查询、修改自己的个人信息。

（2）乙方有权拒绝甲方收集、使用其个人信息的部分或全部内容，但可能会影响某些服务的使用。

（3）乙方有权要求甲方删除其个人信息。

2.用户的义务

（1）乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。

（2）乙方应妥善保管自己的登录账号和密码，避免泄露。

（3）乙方应遵守电商平台的使用规则和相关法律法规。

四、电商平台的权利与义务

1.电商平台的权利

（1）甲方有权根据平台规则对乙方的行为进行监督和管理。

（2）如乙方违反平台规则或法律法规，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于限制账号使用、终止服务等。

（3）甲方有权根据业务需要对电商平台进行升级、维护和调整，但会提前通知乙方。

2.电商平台的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的服务，保证平台的正常运行。

（2）甲方应及时处理乙方的投诉和建议，并向乙方反馈处理结果。

（3）甲方应保护乙方的合法权益，不泄露乙方的个人信息。

五、隐私政策的变更

1.变更通知

甲方如对隐私政策进行变更，将在电商平台上发布公告或通过其他方式通知乙方。

2.用户同意

乙方在收到变更通知后，如继续使用电商平台服务，视为同意变更后的隐私政策。如乙方不同意变更，有权停止使用服务。

六、免责声明

1.一般性免责声明

（1）甲方尽力保证电商平台的正常运行和信息的准确性，但不对因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断、信息错误或其他损失承担责任。

（2）甲方对因乙方自身原因导致的损失，如密码泄露、操作失误等，不承担责任。

2.服务中断免责

（1）如因系统维护、升级、故障等原因导致电商平台服务中断，甲方将尽力缩短中断时间，并及时通知乙方。但甲方不对因此给乙方造成的损失承担责任，除非这种损失是由甲方的故意或重大过失造成的。

（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致服务中断，甲方不承担责任，但会在条件允许的情况下尽快恢复服务。

3.信息准确性免责

（1）甲方尽力保证商品信息、价格等内容的准确性，但由于信息来源的多样性和复杂性，可能会存在一定的误差。甲方不对因信息误差导致的乙方损失承担责任，但会在发觉错误后及时更正。

（2）乙方在购物时应仔细核对商品信息和价格，如发觉问题应及时与甲方联系。甲方将根据实际情况进行处理，但不承担因乙方未及时发觉问题而导致的损失。

4.第三方免责

（1）电商平台可能会包含第三方，甲方不对第三方网站的内容、服务、安全性等承担责任。

（2）乙方第三方时，应自行承担可能产生的风险和后果。如因第三方网站导致乙方损失，