现代企业管理课程-管理原理与管理基础.pptVIP

01预防性控制与更正性控制（按性质来分类）02事先控制、过程控制与结果控制（按控制活动的进程来分类）03组织控制与非组织控制（按控制来源来分类）（三）控制的类型预防性控制是指为了预防组织或员工的活动偏离组织的目标而采取的控制措施，其目的是避免产生错误。像规章制度、工作程序等都属于预防性控制的更正性控制是指为了发现工作中存在的问题以便进行更正而进行的控制。目的是发现行为的偏差并使行为或实施进程回到预先确定的或管理者所希望的水平。如企业管理中的质量检查、各种审计制度等都属于这一类型。预防性控制与更正性控制3）事业部结构示意图总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门工厂工厂工厂工厂工厂工厂4）矩阵结构示意图总经理职能部门职能部门职能部门职能部门任务小组1任务小组2任务小组3将任务组合起来构成一项完整职务的方式。职务设计的概念：技能的多样性；任务的整体性；工作的重要性；工作的自主性；信息反馈。职务设计的特征：三、职务设计职务专业化；职务扩大化；职务轮换；工作内容丰富化；工作团队。3、职务设计的主要形式组织变革的原因：组织外部经营环境的改变。组织本身成长的需要；组织内部条件的变化。组织变革的类型：战备性变革；结构性变革；流程主导性变革；以人为中心的变革。四、组织变革使组织更具环境适应性。使管理者更具环境适应性。使员工更具环境适应性。组织变革的内容：对人员的变革；对结构的变革；对技术与任务的变革。3、组织变革的目标确定问题；组织诊断；确定变革方针；提出变革方案；制定变革计划；实施变革计划；评价变革效果；反馈变革信息。5、组织变革的程序第五节领导一、领导及其作用1、领导概述（1）领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。（2）领导是指挥部下的过程。（3）领导是机械地服从组织的常规指令以外所施加的影响。（4）领导是一个动态的过程，这一过程是领导者个人品质、追求者个人品质及某种特定环境的函数。（5）领导就是服务。01指挥作用；02协调作用；03激励作用。2、领导的作用领导者的素质道德素质；知识素质；能力素质；身体素质。二、领导者的素质和权力信任权；专长权。指挥权；奖励权；惩罚权；分类：2、领导者的权力三、领导理论与领导方式1、领导行为四分图1）低关心，低制度行为。对制度与人均相应的关心；2）低关心，高制度行为。重视制度而不重视对人的关心，属于强制管理的行为。3）高关心，低制度行为。重视对人的关心而建设，是亲情管理行为。4）高关心，高制度行为。既关心员工，又重视制度建设，在建立良好制度的基础上维持和谐的人际关系。高关心低制度高关心高制度低关心低制度低关心高制度高关心低低制度高领导行为四分图2、管理方格理论（布莱克和莫顿提出）五种比较典型的领导方式：1)1.1方式称为贫乏的领导方式.最少关心生产与员工,实际上等于放弃了领导,无疑会导致领导的失败.2)1.9方式为俱乐部式的领导方式,对员工特别关心,而对生产很少关心.3)5.5方式为中间式领导方式,对人和生产均有适度的关心,保持一种平衡.(中庸之道,落后于时代)4)9.1方式为专制的任务型领导方式,重视任务的完成,不重视关心爱护员工.5)9.9方式为团队式领导方式.对人及生产的关心都达到了最高点.1.99.95.51.19.1高对人的关心低低对生产的关心高管理方格图四、激励和沟通激励与激励因素激励就是调动员工的积极性。激励因素。指诱导一个人做出各种选择的因素。如建立良好的组织文化环境来引导员工为实现组织目标而努力工作。激励手段—胡萝卜加大棒。说到激励手段，就不免会想到传统的然而也是有效的激励手段---胡萝卜加大棒。隐喻是指用奖励或惩罚来激励人们的行为，使驴子前进的办法无非是在它前面放胡萝卜或者用一根大棒在后面赶它。01“胡萝卜”能诱发人们的积极性。奖励通常以工资或奖金的形式出现，有时也以实物的形式出现。02恐吓形式的“大棒”仍将是有力的因素。让员工有某种恐惧---如害怕失去职务、失去收入、失去奖金、降级或其他惩罚，是激励员工努力工作的重要方法。激励手段—胡萝卜加大棒。主要是指信息沟通，实质上就是人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间交换信息的过程。