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护理部护士长工作总结;目录;01;本年度护理部主要工作内容;满意度提升措施;护理质量与安全指标达成情况;组织护理部内部的团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神，提高工作效率。;02;流程梳理;患者安全管理制度完善及执行情况;;;03;制定科学的护理质量评价标准，涵盖患者满意度、护士技能、护理文件记录等多个方面。;不良事件报告制度;对患者进行全面评估，确定护理过程中的高风险环节和人群。;持续改进计划;04;;根据护士不同层级和岗位需求，制定有针对性的培训计划。;新入职护士培训与考核体系;;05;对现有患者服务流程进行梳理，找出繁琐、重复环节进行优化。;沟通技巧培训;满意度调查结果反馈机制;针对性改进措施;06;根据医院总体发展规划，结合护理专业特点，制定护理部未来几年的发展战略，包括发展目标、发展路径、资源配置等。;提升护士护理能力;;;THANKS
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