2022金融人工智能研究报告.pdf

金融人工智能研究ç告

ÿ2022€Ā

前言

金融ç数字Wïßk如{如荼w进行ÿ人ý~能_为数字

Wïßö重要kÿO一ÿ全方位融\Ï能金融行业ö业务ž域Ü

o应用ÿ人ý~能助力金融行业升级ö序_k_开2

从应用范围gÿ目_人ý~能技o金融产品¿«1市营

•1风ÿ控v1客w服务Ü其他支持性活动等金融行业五业务þ

环节均有Ÿÿ已经全面盖了流业务o2从技oÿ|gÿ

ý度融\金融业务oö人ý~能技ok逐oëó行业ÿù问˜ÿ

ßó业务流程ë动Wÿ弥\ïo差ÿç建n惠金融方面发挥着关

¿_用ÿ已经·×增ß业务1降低风ÿr本1}善运营r本1ó

升客wï意度方面进入了ÿ|创造¶ÿ2从应用ogÿ以物

{征Ï别1器学n1«算ÏÉ1知Ïþ½等技oÏ能下ö金融

行业ÿÍû~能营•1~能¯份Ï别1~能客服等多n金融人ý

~能yßo2

本ç告从金融行业业务þû发ÿý度剖析人ý~能T类细V技

o金融ž域ö应用Û未g发]ÿÿ力n]ó目_金融人ý~能

技o应用全貌ÿ为金融行业òÿ数字Wïßó供~助Ü_ÿÿë动

u全w有高度适应性1竞争力1n惠性öóï金融_ÿ2

目录

一1金融人ý~能发]ëÿ1

(一)发]背oÿ金融数字Wïßÿ全面ë动产业W发]1

(二)发]环ÛÿAIÏ能金融业务ÿ全面发挥ÿ|创造力3

二1金融人ý~能行业发]ó状5

(一)聚焦金融业务核ߗnÿ发挥技o创造力优ÿ5

(二)细V行业—n[差_ÿ技o采纳r熟度O同7

(三)行业发]\ó¶梯V_ÿßó技o跨行业外î9

(四)金融AI技o应用为关¿ÿþ关_ÿ支õ为核ß11

三1人ý~能金融行业ö技o应用Ûßý13

(一)ÿx^ÿó供ß^Í源ÿ支õ业务高效落w13

(二)通用^ÿëó业务ÿùÿ创造核ß应用ÿ|14

(三)应用^ÿÿ\业务—nÿÍ~能金融o20

四1金融人ý~能核ß支õ能力36

(一)O业z略规Rÿó定技oÿ|力_óö保ž36

(二)ý程W平óû理ÿë动技ooÿ速落wökÿ38

(三)可ï\规治理ÿ保证技o安全规范应用öy本40

五1金融人ý~能发]_o]望43

(一)技o方面ÿ技o能力ÿõÿû动行业发]Oí进43

(二)应用方面ÿo~能ýWÿ支õóï金融_ÿ建¿44

(三)保ž方面ÿ可ï治理评估ÿ助力行业ÿ规范发]46

Ā目录

þ1金融行业业务þ5

þ2金融人ý~能技oÿ|创造力V析6

þ3金融人ý~能细V行业oV类7

þ4银行业1保ÿ业Ü证券业人ý~能o应用r熟度8

þ5银行业1保ÿ业Ü证券业人ý~能技o应用采纳度9

þ6金融人ý~能行业发]¶梯þ9

þ7金融人ý~能_ÿ全oþ11

þ8产业þ½关ÿ类ß{意þ16

þ9~慧营•ó供全n道全产品~能服务{意þ21

þ10GBC联动营•案例{意þ22

þ11·Y保ÿ云客服语音ÿª器人ÿÿ24

þ12~能÷þý_v{意þ26

þ13õÿ†情ë析{例27

þ14øÿÏ别Ï能~能语音能力÷ç{意þ31

þ15~能í保中óV析_ÿ应用策略32

þ16~能í保中ó数oo融\V析{意þ33

þ17RPA数字\ýý_v{意þ35

þ18人ý~能开发平ó÷çþ39

þ19MLOps参考流程40

þ20可ï人ý~能{_框÷42

þ21可ï人ý~能研发û理_ÿ43

þ22金融人ý~能业务o~能W全oþ46