献血服务科概述.pptVIP

献血服务科概述献血服务二科代全胜遵守国家有关法律、法规和其他要求；01实施和持续改进质量管理体系，满足顾客要求；02增强质量意识，确保血液产品质量和服务质量；03仪表端庄，动作轻柔，接待献血者使用文明用语，态度和蔼，认真做好献血咨询服务；04献血服务科服务承诺加强人性化服务，为献血者营造一个舒适的献血环境。03不断加强业务学习，熟练操作技能；02恪守职业道德，诚实守信，为献血者信息必威体育官网网址；01目的：规定献血服务科工作流程，使各项工作有序进行。01范围：本流程涵盖了献血服务科献血服务及全血采集的全过程。02流程图：03献血服务科工作流程留样、热合全血采集献血者接待样本采集、初筛不足量、渗漏入待检库征询体检信息查询淘汰初筛淘汰献血前征询体检信息查询标识核对献血服务科岗位设置科主任体检监护医生01采样人员02血液初筛人员03采血人员04信息管理人员05质检人员06司机07STEP1STEP2STEP3STEP4科主任：由具有相关学历、资格，并取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗，负责献血服务科的全面业务及行政工作。体检、监护医生：由具有相关学历、资格，并取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗，担任献血者的体检及献血过程中的监护工作。岗位说明采样人员：由具有相关学历、资格，并取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗，担任血液样本采集工作。血液初筛检测人员：由具有相关学历、资格，并取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗，担任献血前血液初筛工作。02010304STEP4STEP3STEP2STEP1采血人员：由具有相关学历、资格，并取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗，担任全血的采集和献血护理工作。信息管理人员：由取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗。01质检人员：02由取得“全国采供血机构人员岗位培训”考试合格的人员持证上岗，担任献血前、中、后各工作环节的服务质量、产品质量的监督与记录工作。03司机：04由取得汽车驾驶证A本的人员持证上岗，担任采血车的驾驶工作及采血车的消毒工作。01目的：确定本科室各工作岗位人员的责任和权限，以促进有效的质量管理程序的实施。范围：适用于献血服务科全血采集的各工作岗位。02各岗位岗位职责01在站长领导下，负责献血服务科的各项行政和业务管理工作。03掌握本科室各项业务的技术关键，负责本科室人员的业务培训和技术考核。04检查监督本科人员的岗位职责，工作制度，操作规程的执行情况，督促其严肃认真，恪尽职守。02负责献血服务科工作计划、工作目标和科研项目的制定并组织实施。科主任职责负责本科室的工作质量及产品质量，发现问题及时上报并提出解决办法。01以身作则，并督促全科人员遵守站规站纪。02及时向站领导及有关行政主管部门汇报本科室工作情况，协调本科室和其它业务科室的业务联系。03负责组织本科室的政治和业务学习。04完成站领导交办的其它工作。05负责献血人员的献血前信息查询工作。按照《GB—18467献血者健康体检标准》的要求，对献血者进行健康征询和体格检查，如实填写结果并有责任严格为献血者的身体健康状况必威体育官网网址。能正确解答献血者提出的问题，对献血者的隐私有责任严格必威体育官网网址。321体检医师职责体检完成后根据结果做结论意见，对健康检查不合格的献血人员给予耐心解释，指导献血人员到医院进一步诊治，并将不宜献血的原因如实填写在体检表上，必威体育官网网址存放或移交血源科;引导体检合格人员进行血液检验。01负责献血反应及献血后意外情况的急救与处理工作，并作好记录。02.6做好血压计、听诊器的维护及保养工作。01.7做好急救药品、器材的保管、使用、登记、保养工作。02负责献血结束后检查《衡水市中心血站无偿献血记录单》内各项记录填写是否完整、正确，与献血者血袋数是否一致。0301负责献血人员血液样本的采集工作。02严格执行无菌操作，防止疾病传播。03负责一次性注射器及卫生材料的请领工作。04工作结束后，负责将消毒后的污染物、废弃物等交指定部门处理。05每日工作结束后，做好各项清洁、消毒工作。采样人员职责负责血型正定型检测工作。负责对捐献全血的献血者进行乙肝表面抗面（胶体金）快速检测工作。负责ALT快速检测工作。每检验一份血标本，对检验结果进行详实记录。负责血液样本采集后的血比重测定工作。初筛人员职责负责做好血细胞分离机、半自动生化分析仪、打印机的维护、保养及半