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银行旺季营销整体实施方案业务考核细则?

一、总则

为提升我行绩效管理水平，充分发挥考核的导向作用，特制定本考核细则。本细则适用于全行各经营机构和条线部门，考核周期为每年1月1日至12月31日。

考核对象包括各分支行、专营机构、管理部门及各岗位人员。分支行考核以网点为单位，条线考核以部门为单位，岗位考核以具体岗位职责为依据。本细则重点考核经营效益、客户服务、风险合规等方面。

考核采取月度、季度和年度相结合的方式，月度以量化指标为主，季度增加定性评价，年度进行综合评定。考核结果作为绩效工资分配、评优评先和岗位调整的重要依据。

二、对公业务考核

（一）存款业务考核

对公存款考核以规模增长和结构优化为重点。一般性存款考核中，日均存款每增长1亿元得10分，存款稳定性以月末存款波动率衡量，波动率每降低1个百分点加1分。对重点项目存款单独设分，财政类、社保类存款计入基础分，增量部分每亿元加2分。机构类存款中，医院、学校等事业单位存款每亿元得8分，对公活期存款占比每提升1个百分点加1分。

高成本存款要严格控制占比，大额存单占比超过30%扣2分，同业存款占比超过15%扣3分。

对低成本存款给予倾斜，基层政府账户、住房资金专户等专项存款每户加0.5分。存款定价要符合内部资金转移定价要求，超FTP定价的，超出部分每10BP扣1分。

（二）贷款业务考核

贷款投放以总量达标和结构优化为导向。投放规模方面，对公贷款净增每亿元得8分，普惠型小微贷款计1.2倍权重。投向结构上，制造业贷款、科技型企业贷款、绿色信贷等重点领域1.5倍权重。对符合专精特新标准的中小企业贷款，单户授信500万元以下的，可计入普惠型小微贷款。

贷款质量考核采用四级管理。正常类贷款得满分，关注类扣2分，次级类扣5分，可疑及损失类扣10分。逾期贷款按逾期天数扣分：逾期90天以内扣3分，90-180天扣5分，180天以上扣?10分。不良率超过2%的，每超0.1个百分点扣1分。

利率定价要坚持优质优价原则。对AA级以上客户可适当下浮，但下浮幅度不得超过20%。对普惠型小微企业贷款，执行内部资金转移定价优惠政策，可获价格补贴。

（三）中间业务考核

结算业务以客户活跃度和收入贡献为重点。对公结算账户月均活跃度达到70%得5分，每提升5个百分点加1分。现金管理平台有效客户每增加1户得0.5分。银企直连客户、集团现金管理客户按年化收入贡献计分，每10万元得1分。

国际业务考核突出外汇结算和贸易融资。有进出口实绩企业每增加1户得2分，结售汇量每增长1000万美元得1分。信用证、保函等表外业务按名义本金的1‰计分。跨境人民币结算按结?算量的0.5‰计分。

代理业务重点考核代收代付和政府采购。代收业务以商户数量和交易量为标准，每新增1个标准商户得0.2分，月交易量超100万元的商户另加0.3分。政府采购业务每中标1个项目得2分，中标金额超1000万元的另加1分。

三、零售业务考核

（一）个人存款考核

储蓄存款以增量和结构为考核重点。定期存款每增长5000万元得5分，其中3年期及以上的计1.2倍权重。大额存单每户得0.2分，但占比不得超过储蓄存款总量的40%。智能存款按留存天数计分，90天以上的按实际金额计入考核基数。

代发业务单独设分。机关事业单位工资代发每新增1户得2分，养老金代发每新增100户得1分。代发客户AUM贡献度每100万元得0.5分，对年龄结构偏低、职业层次较高的代发客户，可适当提高分值权重。理财产品销售按销售规模的2‰计分。

活期存款提升要重视基础客群建设。借记卡年活跃客户每增加100户得1分，手机银行月活用户每增加50户得0.5分。场景建设方面，ETC客户每新增200户得1分，医保社保卡激活每增加100户得0.5分。

（二）个人贷款考核

住房贷款以支持刚需和防控风险为导向。首套房贷款每投放1000万元得3分，二套房贷款得1.5分。商用房贷款不计入正常得分，但不良率超过1.5%的，每超0.1个百分点扣2分。装修贷款、二手房转按揭贷款计入普惠型贷款。

消费贷款重点发展线上产品。信用贷款以风险定价为基础，年化利率15%以上的得分乘以0.8。抵押类消费贷款每户得0.3分，但要控制大额客户集中度。场景分期业务按实际放款金额?的1‰计分。消费贷款不良率超过3%的，取消当期所有得分。

经营性贷款突出普惠导向。个体工商户贷款每户得0.5分，授信金额300万元以下的计入普惠贷款。专业市场经营贷款实行名单制管理，白名单客户可享受利率优惠。经营贷款要严控行业集中度，房地产相关行业贷款占比超过30%的，超额部分不计分。

（三）银行卡业务考核

信用卡业务以客群质量为重点。新发卡量每增加1000张得5分，但睡眠卡率超过20%的，得分减半。白金卡及以上等级卡占比每提升1个百分点加1分。卡均消费每提升1000元加0.5