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机密
培训管理手册
2014年12月
修改记录
页数修改后版本修改口期修改说明备注
培训管理手册
目录
第一章总则1
第二章岗职责2
第三章培训类型及培训内容3
第四章培训师资6
第五章培训的方式11
第六章培训课程建设12
第七章培训需求分析15
第八章培训计划及培训实施16
第九章培训的评估、考核与反馈18
第十章培训预算与培训费用20
第十一章培训对象的权利与义务21
附录22
附录一内部培训师推荐/申请表22
附录二面试通知书23
附录三培训讲师候选人试讲评分表24
附录四聘书24
附录五培训讲师资格晋级/续聘申请表25
附录六聘请外部培训讲师及培训流程26
附录七聘请外部培训机构及培训流程27
附录八培训课程开发立项书28
附录九培训课程开发立项流程29
附录十自编培训课程开发流程图30
附录十一案例分析表31
附录十二岗培训需求调查表32
附录十三个人岗培训需求评价表36
第1页
培训管理手册
附录十四员工培训需求调查表37
附录十五年度培训需求分析报告样（本）38
附录十六年度培训计划样（本）41
附录十七培训课程表43
附录十八培训前准备工作检查表44
附录十九培训现场执勤人员注意事项表45
附录二十培训签到表46
附录二~培训出勤情况表47
附录二十二培训费用登记表48
附录二十三培训工作评价表49
附录二十四培训效果跟踪表50
附录二十五员工培训考核成绩表51
附录二十六员工培训记录表52
附录二十七培训课程心得报告53
第II页
培训管理手册
第一章总则
第一条目的
为配合公司的连锁经营战略，培养公司发展需要的各类人才，指导和规范公司、各
门店的培训工作，制定本手册，以明确培训讲师队伍建设、培训课程建设、培训的流程
和方式、培训工作中各部门和门店的职责，确保培训工作的高效执行。
第二条发放范围
人力资源部、各门店、总经办存（档）。
第三条手册的管理
（一）本手册由公司人力资源部负责组织编制及修订。
（-）本手册及补充文件由公司总经理审批通过，并在总经办备案。
三（）木手册由公司人力资源部负责发放和回收，并进行编号登记管理（如
VI.0/001）,
（四）本手册内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理。
（五）本手册每年更新一次，更新时应将补充文件分类归并到手册各章节。
第四条手册的必威体育官网网址管理
（-）本手册为内部文件，仅限人力资源部、门店经理级及以上人员使用，其他
人员如需查阅，需经公司人力资源部批准备案。
（二）本手册禁止在公司外部传阅。
第1页
培训管理手册
第二章岗位职责
第五条总经理在培训工作中的职责
（一）审批人力资源部上报的培训手册及其他培训制度；
（二）审批
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