《经营模式研究》课件.pptVIP

经营模式研究

课程简介目标帮助学生理解经营模式的概念和框架内容涵盖经营模式的定义、特点、要素、类型、创新案例等方法理论讲解、案例分析、小组讨论、实践练习相结合

经营模式定义企业如何创造价值、传递价值、获取价值的模式。企业如何运营、竞争、盈利的逻辑。企业发展的路线图和蓝图。

经营模式的特点动态性经营模式并非一成不变，会随着市场环境、技术发展以及竞争格局的变化而不断调整和优化。整体性经营模式各要素之间相互关联、相互影响，构成一个完整的体系。可复制性成功的经营模式可以被其他企业借鉴和模仿，但需要根据自身的实际情况进行调整和改进。差异性不同的企业拥有不同的经营模式，这体现了企业独特的竞争优势和差异化策略。

经营模式的要素1价值主张对客户提供的核心价值和利益。2目标客户目标用户群体，其需求和特征。3渠道与客户建立联系并传递价值主张的途径。4客户关系与客户建立并维护的关系类型。

盈利模式订阅模式用户支付固定费用以持续访问产品或服务。免费增值模式提供基本免费服务，并通过增值功能或高级功能收费。广告模式通过向用户展示广告来获取收入。交易模式通过用户购买产品或服务来获取收入。

价值主张解决问题企业为客户提供什么产品或服务，如何满足客户需求？创造价值企业提供的产品或服务如何创造价值，为客户带来哪些益处？差异化优势企业相较于竞争对手的独特之处，如何体现价值主张的差异化？

目标客户企业客户提供针对企业需求的定制化服务，帮助企业提升效率和竞争力。个人客户针对个人用户提供个性化的学习资源和服务，帮助用户提升自身技能和知识水平。

渠道直销企业直接与客户进行交易，例如，企业拥有自己的门店或网站。间接销售企业通过中间商（如经销商、代理商）进行销售，例如，企业将产品销售给经销商，再由经销商销售给客户。在线渠道企业通过互联网进行销售，例如，企业建立自己的电商平台或在第三方平台开店。线下渠道企业通过实体店进行销售，例如，企业在商场、超市开设门店。

客户关系忠诚度建立牢固的客户关系，培养客户忠诚度。沟通保持有效沟通，及时回应客户需求。反馈收集客户反馈，不断优化服务。

关键资源人力资源公司员工的技能、经验和专业知识，是实现经营模式的关键因素。技术资源包括技术平台、软件、硬件等，是实现经营模式的技术基础。品牌资源包括品牌知名度、声誉、忠诚度等，是公司吸引客户和合作伙伴的重要资产。资金资源公司运营、研发、市场推广等所需的资金，是确保经营模式可持续发展的基础。

关键活动产品研发设计、开发和改进产品，满足客户需求。营销和销售吸引和留住客户，促进产品销售。客户服务提供客户支持，解决问题，提高客户满意度。基础设施管理维护运营所需的硬件、软件和网络。

关键合作伙伴供应商确保原材料和零部件的稳定供应，并协商更有利的采购条件。分销商扩大产品和服务的市场覆盖范围，提高销售效率和市场份额。技术伙伴获得先进的技术支持，提升产品和服务竞争力，加速创新和发展。

成本结构固定成本固定成本是指在一定时期内，无论产量或业务量如何变化，其总额保持不变的成本。变动成本变动成本是指随产量的变化而变化的成本，总额随产量变化而变化。

收入来源产品销售直接销售产品或服务，获取收益。订阅服务用户定期支付费用，获得持续的服务。广告收入通过平台或产品展示广告，获取广告费用。

经营模式的类型1传统经营模式以产品或服务为中心，通过生产、销售和服务来创造价值。2数字时代新兴经营模式利用互联网、移动互联网等技术，通过数据分析、用户参与等方式创造价值。

传统经营模式分类1生产型以生产产品为主，并以销售产品为主要收入来源的模式，例如制造业。2流通型以商品流通为主，通过商品买卖获取利润，例如零售业、批发业。3服务型以提供服务为主，例如金融业、旅游业、餐饮业。

数字时代新兴经营模式平台经济利用互联网平台连接供需双方，实现资源优化配置和价值创造，如阿里巴巴、京东等。共享经济通过互联网平台共享闲置资源，提高资源利用率和效率，如滴滴出行、Airbnb等。开源模式将软件代码公开，鼓励用户参与开发和改进，提高软件质量和创新效率，如Linux、Android等。

业务模式创新1新价值创造通过重新定义价值主张或创造全新价值主张，满足客户未被满足的需求。2新客户关系建立新的客户关系模式，提升客户体验和忠诚度。3新渠道拓展探索新的渠道，更有效地触达目标客户。4新收入来源开拓新的收入来源，构建可持续的盈利模式。

蓝海战略竞争空间创造新的市场空间，避开竞争，开拓新市场。价值创新为客户创造新的价值，满足其需求。持续增长实现可持续发展，获得长期竞争优势。

长尾理论小众商品长尾理论认为，许多原本销量较低的小众商品，由于互联网的便利性，可以聚合起来形成巨大的市场规模。个性化需求长尾理论强调了满足用户个性化需求的重要性，通过提供丰富多样化的商品和服务，满足不同用户的特