《诚信通销售流程》课件.pptVIP

诚信通销售流程

课程目标了解诚信通销售流程掌握每个步骤的关键要点和操作技巧。提升销售效率通过系统化的流程，提高销售转化率和客户满意度。促进业务增长运用诚信通销售技巧，实现业务目标和业绩突破。

什么是诚信通销售?诚信通是阿里巴巴旗下的会员体系，为企业提供线上交易保障、品牌营销推广、数据分析等服务。诚信通销售是指利用诚信通平台，借助阿里巴巴提供的工具和资源，开展线上交易和营销的销售模式。核心优势提高企业信誉度、扩大市场影响力、提升销售效率、获取更多商机。

为什么要学习诚信通销售?市场竞争激烈诚信通拥有海量优质客户资源，学习诚信通销售可以帮助你快速获取更多客户。提升销售技巧掌握诚信通销售流程和技巧，可以提升你的销售效率和成交率，助力业绩提升。开拓新市场诚信通销售可以帮助你开拓新的销售渠道，获取更多商机，扩展业务范围。

诚信通销售的价值100提高品牌认知度20拓宽销售渠道30提升客户信任度40降低运营成本

诚信通销售的基本原则诚信至上以诚信为本，树立良好的信誉，赢得客户信任，实现长期合作。客户为先以客户需求为导向，提供专业服务，满足客户期望，创造价值。团队协作协同合作，发挥团队优势，共同完成销售目标，提高效率。持续改进不断学习，提升专业技能，优化销售流程，追求卓越，创造更大的价值。

第一步:建立初步联系1找到潜在客户通过各种渠道寻找目标客户2建立联系发送信息，电话沟通，邮件等3初步了解需求了解客户的业务背景和需求

营销渠道选择阿里巴巴平台利用阿里巴巴平台的流量优势，通过产品展示、关键词优化等手段吸引潜在客户。行业展会参加行业展会，与目标客户面对面交流，建立合作关系，提升品牌知名度。网络推广通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化、社交媒体营销等方式，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。

提高沟通效率的技巧主动倾听用心理解对方，关注对方的情绪和感受，及时反馈和确认。清晰表达语言简洁明了，避免使用专业术语或模糊语句，并注意逻辑和顺序。善用工具邮件、电话、视频会议等工具的使用，方便信息传递和记录，提高沟通效率。

快速吸引客户注意力诚信通销售的第一印象很重要。通过有效的方法快速吸引客户的注意力，可以提高后续沟通的效率。个性化问候根据客户信息，定制个性化的问候语，例如：“王先生您好，您最近在寻找什么类型的产品？”价值主张突出在短时间内清晰地传达你的产品或服务能为客户带来的价值，例如：“我们的产品可以帮助您提高销售额20%。”互动式提问引导客户思考，激发他们的兴趣，例如：“您对哪种类型的服务比较感兴趣？”

第二步:需求分析与评估识别客户需求通过询问和观察，理解客户的具体需求，包括产品/服务、预算、时间线等。评估客户意愿评估客户的购买意愿和意向，判断是否符合诚信通产品的目标客户。明确沟通目标确定本次沟通的目标，例如了解客户痛点，展示解决方案，引导下一步行动。

有效提出问题的方法1倾听并理解认真倾听客户的需求，并努力理解他们的意图和目标。2聚焦关键问题提出能够帮助您深入了解客户需求的核心问题，避免过于笼统或无关的问题。3开放式提问使用开放式问题，鼓励客户详细描述他们的需求，并提供更多信息。4引导性提问引导客户思考他们的需求，并帮助他们找到解决方案。

聚焦客户真正需求了解痛点深入了解客户业务中存在的挑战和问题，以及他们迫切想要解决的痛点。挖掘潜在需求通过引导性提问和深入沟通，挖掘客户潜在的未被满足的需求，提供更具价值的解决方案。

建立顾问式沟通倾听客户需求积极倾听客户的疑问，并进行记录，了解他们的真正需求。专业建议与方案根据客户的需求，提供专业的建议和解决方案。互动与答疑主动询问客户疑问，并给出明确的答案。

第三步:方案设计与演示1专业有效演示技巧清晰逻辑，重点突出2全面解决方案设计满足客户需求，提供定制化方案3对比分析及竞争优势展现诚信通价值，突出竞争力4产品/服务亮点梳理精准洞察，抓住客户痛点

产品/服务亮点梳理独特价值产品/服务的核心优势，解决客户的关键问题或满足特定需求。创新功能与竞争对手相比，产品/服务有哪些独特的优势或创新点？客户利益产品/服务能够为客户带来哪些具体的好处，例如节省成本、提高效率等？

对比分析及竞争优势诚信通竞品A竞品B

全面解决方案设计定制化方案根据客户的具体需求和目标，设计个性化的解决方案，满足其特定业务需求。多维视角从产品/服务、营销策略、运营流程、技术支持等多个方面进行综合考虑，构建完整的解决方案体系。可衡量价值方案设计注重可衡量指标，确保方案实施后能带来实际价值，帮助客户提升效率和效益。

专业有效的演示技巧1准备充分提前熟悉产品/服务，设计好演示内容，确保流畅。2互动沟通积极与客户互动，并根据客户反馈调整演示内容。3清晰简洁使用简洁明了的语言，避免过于专业的术语。4数据支持用数据和案例佐证，增强演示说服力。

第四步:达成交易1消除客户顾虑