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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
市场营销学习题库+参考答案
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1、指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A、诱因
B、驱使力
C、刺激物
D、反应
正确答案：B
2、生产者用户自身的有关因素称为（）
A、个人因素
B、人际因素
C、环境因素
D、组织因素
正确答案：D
3、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的
顾客。
A、产品信誉
B、品牌偏好
C、产品质量
D、产品外观
正确答案：B
4、建立营销道德最根本的是确立并实施。
A、市场营销观念
B、社会营销观念
C、推销观念
D、生产观念
正确答案：B
5、同是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反
应却大相径庭，这是由于服务的特点引起的。
A、同等性
B、易逝性
C、无形性
D、异质性
正确答案：D
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
6、生活消费是产品和服务流通的。
A、中间点
B、起点
C、终点
D、极点
正确答案：C
7、在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，
均可称作服务的。
A、无形展示
B、标准跟进
C、蓝图技巧
D、有形展示
正确答案：D
8、从组织创新的角度看,传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制”
式组织)的致命弱点是。
A、高度集权
B、效率低下
C、执行过时的营销观念
D、阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
正确答案：D
9、在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本
代表性较好（）。
A、整群抽样
B、机械抽样
C、纯随机抽样
D、类型抽样
正确答案：D
10、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就。
A、简单
B、复杂
C、一般
D、困难
正确答案：A
11、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的观念。
A、消费者
B、成本
C、便利性
D、沟通
正确答案：A
12、从构成要素的角度来分类，有形展示可分为实体环境、信息沟通和。
A、价值观
B、价格
C、企业文化
D、统一着装
正确答案：B
13、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。
A、经济性
B、控制性
C、可行性
D、适应性
正确答案：A
14、以下方式中不属于补偿贸易的是。
A、互购
B、部分补偿
C、易货贸易
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