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物业报事报修流程培训.pptx

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物业报事报修流程培训;;01;;;流程重要性;02;物业前台或客服人员接收业主的报修信息,详细了解报修内容和需求。;根据报修内容判断报修类型,如设备故障、设施损坏、环境卫生等。;维修人员根据报修内容准备相应的维修工具、材料和配件。;维修验证;03;有效接收信息;;处理与执行中注意事项;验证与关闭

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