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高铁考试(乘务员)习题库(第2部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]按照车队规定时间轮换用餐,乘务中多次用乘务餐时,必须逐一（）用餐时间段

A)规定

B)明确

C)要求

答案:B

解析:根据车队规定时间轮换用餐，乘务中多次用乘务餐时，必须明确用餐时间段。

2.[单选题]《餐车安全管控作业指导书》严禁车内（）。经营期间人车不得分离。非经营期间,售货（饭）车定位制动

存放。

A)捆绑销售

B)大声宣传

C)高声叫卖

答案:C

解析:《餐车安全管控作业指导书》规定严禁车内高声叫卖，经营期间人车不得分离。非经营期间，售货（饭）车应定

位制动存放。

3.[单选题]在区间组织旅客换乘时,列车调度员通过申请换乘的列车（）通知列车长组织旅客换乘。

A)随车机械师

B)乘警

C)司机

答案:C

解析:在区间组织旅客换乘时，列车调度员通过通知司机来组织旅客换乘。

4.[单选题]列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时,（）,并通知司机转报列车调度员。

A)列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定

B)随车机械师应及时与司机、列车长沟通,视情况做出打开车门决定

C)司机应及时与随车机械师、列车长沟通,视情况做出打开车门决定

答案:A

解析:当列车因故停车且空调失效超过20min时，乘务员需要与司机沟通，视情况做出是否打开车门的决定，并通知列车

调度员。正确答案是A，因为列车长负责乘务员工作，需要及时与司机沟通处理突发情况。

5.[单选题]启用预备列车长正式顶岗,试用考核期为（）。

A)3个月

B)6个月

C)12个月

答案:A

解析:启用预备列车长正式顶岗需要经过一定的试用考核期，以评估其是否适合担任正式职务。

6.[单选题]《哈尔滨客运段新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控方案第十二版》对解除（）人员乘车过程中除要求佩戴口

罩和测温外,全程重点盯控。

A)健康监测

B)集中隔离

C)居家隔离

D)健康管理

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答案:B

解析:根据《哈尔滨客运段新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控方案第十二版》，解除集中隔离人员乘车过程中需要全程

重点盯控。因此正确答案为B.集中隔离。

7.[单选题]动车组列车出售盒饭时,现热现卖。已加热的盒饭延时售出时,必须在价格签上记录完成加热的时间（现热现

卖的盒饭除外）,超过（）h未售出一律销毁,严禁重复加热。推车售盒饭少量多次,避免加热后无法尽数售出。

A)1

B)2

C)3

D)4

答案:B

解析:盒饭售卖规定，延时售出必须记录加热时间，超过2小时未售出销毁，严禁重复加热。

8.[单选题]学生证的减价优惠区间更改时,应重新加盖（）,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

A)公章

B)学校公章

C)院校公章

D)车站公章

答案:C

解析:学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

9.[单选题]动车组列车给水原则:单程运行时间（）小时的,途中安排重点车厢补水1次。16辆编组的,优先安排紧邻餐吧

车的前部2辆、后部2辆车厢补水;8辆编组及重联的,每组优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水;部分车型紧

邻餐吧车车厢没有厕所的,向邻近车厢顺延。

A)10~12

B)10~14

C)11~14

D)10~15

答案:B

解析:根据单程运行时间确定补水次数，根据列车编组情况和车厢位置确定补水顺序。

10.[单选题]《哈尔滨客运段高铁动车组列车员（兼职安全员）岗位》到站前（）min,到达规定车门处立岗

A)1

B)2

C)3

D)4

答案:C

解析:到站前立岗是高铁动车组列车员（兼职安全员）岗位的重要职责，需要在规定时间内到达车门处立岗，以确保乘

客安全。在这道题中，规定到站前立岗的时间为3分钟。

11.[单选题]《动车组列车服务质量规范》动车组列车餐车、洗脸间及卫生间