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电商平台的用户隐私保护协议

合同编号：__________

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用户）：

用户名：[用户名]

地址：[联系地址]

一、引言

1.协议背景

本电商平台致力于为用户提供优质的购物服务，同时高度重视用户的隐私保护。为了明确用户在使用本平台过程中，平台对用户信息的收集、使用、存储、共享与披露等方面的规则，特制定本用户隐私保护协议。

2.协议目的

本协议的目的在于保护用户的隐私权益，保证用户在使用本电商平台时，其个人信息得到妥善处理和保护，同时规范平台在用户信息管理方面的行为。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“用户信息”指用户在使用本电商平台过程中提供的或产生的与用户相关的各种信息，包括但不限于个人身份信息、购物记录、浏览记录等。

（2）“个性化推荐”指根据用户的浏览历史、购买记录等信息，为用户提供符合其兴趣和需求的商品推荐服务。

（3）“营销活动”指平台为推广商品或服务而开展的各种促销活动，包括但不限于发送优惠券、推送广告等。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语包括复数形式，复数形式的词语包括单数形式。

三、用户信息的收集

1.收集的信息类型

（1）个人身份信息，如姓名、身份证号码、联系电话、地址等。

（2）账户信息，如用户名、密码、支付信息等。

（3）购物记录，包括购买的商品名称、价格、数量、购买时间等。

（4）浏览记录，包括用户在平台上浏览的商品页面、停留时间等。

（5）设备信息，如设备型号、操作系统版本、IP地址等。

（6）位置信息，如用户在使用平台时的地理位置信息。

2.收集的方式

（1）用户在注册、登录、购物等过程中主动提供的信息。

（2）通过Cookie技术、日志文件等自动收集的信息。

（3）从第三方合作平台获取的信息，如用户在其他平台的购物记录、信用信息等，但需经过用户的授权。

3.收集的目的

（1）为用户提供个性化的购物服务，如个性化推荐、定制化页面等。

（2）完成用户的购物交易，包括订单处理、支付结算、物流配送等。

（3）开展营销活动，向用户推送符合其兴趣的商品信息和促销活动。

（4）改进平台的服务质量，如优化页面设计、提高系统功能等。

（5）满足法律法规的要求，如进行实名认证、防范欺诈等。

四、用户信息的使用

1.使用的范围

（1）在本电商平台内部使用，为用户提供购物服务、个性化推荐、营销活动等。

（2）与第三方服务提供商合作，为用户提供物流配送、支付结算等服务，但需保证第三方服务提供商遵守本协议的规定。

（3）在法律法规允许的范围内，为维护平台的合法权益，如防范欺诈、解决纠纷等。

2.使用的方式

（1）通过数据分析和算法模型，为用户提供个性化的推荐服务和营销活动。

（2）将用户信息用于统计数据，但该数据将进行匿名化处理，不会识别到个人用户。

（3）在用户同意的情况下，将用户信息用于市场调研和产品开发。

3.个性化推荐与营销

（1）平台将根据用户的兴趣和行为习惯，为用户提供个性化的商品推荐和营销活动。用户可以在个人设置中选择是否接受个性化推荐和营销信息。

（2）如果用户选择不接受个性化推荐和营销信息，平台将仍然为用户提供基本的购物服务，但不会向用户推送个性化的商品推荐和营销活动。

五、用户信息的存储

1.存储的方式

（1）用户信息将以电子形式存储在安全的服务器中，并采取合理的安全措施进行保护。

（2）平台将采用加密技术对用户信息进行加密处理，保证用户信息的安全性和必威体育官网网址性。

2.存储的期限

（1）用户信息将在用户使用本电商平台期间进行存储，除非法律法规另有规定或用户要求删除。

（2）在用户注销账号后，平台将在合理的期限内删除用户的个人信息，但为了满足法律法规的要求或解决潜在的纠纷，平台可能会保留部分信息。

3.数据安全措施

（1）平台将采取多种安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据备份等，保证用户信息的安全。

（2）平台将定期对系统进行安全评估和漏洞修复，及时发觉和解决潜在的安全风险。

（3）平台将对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和必威体育官网网址意识，保证用户信息不被泄露。

六、用户信息的共享与披露

1.共享的情形

（1）在用户明确同意的情况下，将用户信息共享给第三方合作伙伴，以提供更好的服务和体验。

（2）为了完成用户的购物交易，将用户信息共享给物流配送公司、支付机构等第三方服务提供商。

（3）在法律法规要求或部门的强制要求下，将用户信息披露给相关部门。

2.披露的条件

（1）披露的信息将仅限于法律法规要求或部门强制要求的范围内。

（2）