DB22T 3537-2023 温泉休闲度假服务规范.pdfVIP

ICS03.080

CCSA12

DB22

吉林省地方标准

DB22/T3537—2023

温泉休闲度假服务规范

Specificationforhotspringtourismleisurevacationservice

2023-09-28发布2023-11-16实施

吉林省市场监督管理厅发布

DB22/T3537—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件的某些内容可能涉及专利。本标准发布机构不应承担识别这些专利的责任。

本文件由吉林省旅游协会提出。

本文件由吉林省文化和旅游厅归口。

本文件起草单位：吉林省旅游协会、长春国信南山酒店有限公司、长春信息技术职业学院。

本文件主要起草人：朱勇、李琼华、董雪、李丹、刘颖异。

I

DB22/T3537—2023

温泉休闲度假服务规范

1范围

本文件规定了温泉休闲度假服务的基本要求、人员要求、功能区划分、服务要求、卫生要求、安全

要求和评价改进。

本文件适用于温泉休闲度假服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T33533-2017温泉服务基本术语

GB/T35555温泉服务基本规范

GB/T41837温泉服务温泉水质要求

LB/T046温泉服务质量规范

3术语和定义

GB/T33533-2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

温泉旅游服务hotspringtourservice

以顾客旅游、观光为主要内容的温泉服务。

[来源：GB/T33533-2017,4.2.1]

3.2

温泉休闲服务hotspringleisureservice

以顾客休闲生活体验为主要内容的温泉服务。

[来源：GB/T33533-2017,4.2.2]

3.3

温泉休闲度假服务hotspringtravelandleisurevacation

以顾客旅游、观光、休闲度假为主要内容的温泉服务。

4基本要求

4.1应有员工手册、企业组织机构图、规章制度、岗位工作说明书。宜有部门组织机构图、管理规范

服务标准和操作程序。

1

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4.2应有完善部门化运作规范。包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作

项目核检表、专项质量管理文件、工作绩效表和质量管理记录等内容。

4.3应制定温泉休闲度假服务企业人力资源规划，有明确考核、激励机制，有系统员工培训制度和实

施记录，企业文化特色鲜明。

4.4应建立能源管理与考核制度。有完备设备设施运行、巡检与维护记录。

4.5