2025年商务礼仪 课后测试.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

商务礼仪课后测试

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测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.礼仪的礼“”字指的是:√

A尊重

B尊敬

C崇敬

D敬仰

正确答案：A

2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:√

A就低不就高

B就高不就低

C适中

D以上都不对

正确答案：B

3.在商务交往过程中，务必要记住:×

A以对方为中心

B入乡随俗

C摆正位置

D以上都不对

正确答案：A

4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:√

A偏执

B中庸

C和善

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

D以上都正确

正确答案：B

5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:√

A先抓住主要矛盾

B先抓住次要矛盾

C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后

D以上都不对

正确答案：A

6.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:√

A客人走后打开礼物

B当面打开礼物

C随时都可以打开

D以上都不对

正确答案：B

7.交谈包括两个问题,包括:√

A内容问题

B形式问题

C以上都包括

D以上都不对

正确答案：C

8.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:√

A包与皮鞋

B皮鞋与皮带

C包与帽子

D以上都不对

正确答案：A

9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:√

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

A耳部

B颈部

C肩部

D以上都不对

正确答案：C

10.公务用车时,上座是:√

A后排右座

B副驾驶座

C司机后面之座

D以上都不对

正确答案：A

11.请客有四个层次，其中第三个层次是:√

A吃饱