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超市顾客行为分析与销售提升考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通过对超市顾客行为进行分析，探讨销售提升策略，以提升超市业绩。考核内容包括顾客行为分析、销售技巧、市场趋势等。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.顾客在超市购物时，以下哪种行为表示其对商品有较高的兴趣？（）

A.随意浏览B.短暂停留C.仔细挑选D.离开货架

2.超市中，以下哪种商品最有可能引起冲动消费？（）

A.家电B.食品C.服装D.日用品

3.顾客在超市购物时，以下哪种因素最可能影响其购买决策？（）

A.商品价格B.商品种类C.促销活动D.购物环境

4.超市中，以下哪种商品的销售量通常与季节变化关系不大？（）

A.夏季饮料B.冬季取暖器C.洗发水D.秋冬服装

5.顾客在超市购物时，以下哪种行为表示其对商品不满意？（）

A.离开货架B.询问价格C.仔细查看D.直接购买

6.超市中，以下哪种促销方式最能有效提升顾客购买意愿？（）

A.折扣促销B.买赠促销C.会员积分D.限时抢购

7.顾客在超市购物时，以下哪种因素最可能影响其对超市的评价？（）

A.商品价格B.商品质量C.服务态度D.购物环境

8.超市中，以下哪种商品的销售量通常与节假日关系较大？（）

A.食品B.日用品C.电子产品D.书籍

9.顾客在超市购物时，以下哪种行为表示其对超市服务满意？（）

A.询问价格B.仔细挑选C.直接购买D.赞扬服务

10.超市中，以下哪种商品的销售量通常与年龄层次关系较大？（）

A.食品B.电子产品C.服装D.书籍

11.顾客在超市购物时，以下哪种行为表示其对商品有较高的信任度？（）

A.仔细查看B.询问价格C.直接购买D.比较品牌

12.超市中，以下哪种促销方式最能有效吸引新顾客？（）

A.折扣促销B.买赠促销C.会员积分D.限时抢购

13.顾客在超市购物时，以下哪种因素最可能影响其对超市的整体评价？（）

A.商品价格B.商品质量C.服务态度D.购物环境

14.超市中，以下哪种商品的销售量通常与天气变化关系较大？（）

A.食品B.日用品C.服装D.电子产品

15.顾客在超市购物时，以下哪种行为表示其对超市有较高的忠诚度？（）

A.询问价格B.仔细挑选C.直接购买D.常来购物

16.超市中，以下哪种促销方式最能有效提升老顾客的复购率？（）

A.折扣促销B.买赠促销C.会员积分D.限时抢购

17.顾客在超市购物时，以下哪种因素最可能影响其对超市的口碑？（）

A.商品价格B.商品质量C.服务态度D.购物环境

18.超市中，以下哪种商品的销售量通常与地域文化关系较大？（）

A.食品B.电子产品C.服装D.书籍

19.顾客在超市购物时，以下哪种行为表示其对商品有较高的购买意愿？（）

A.仔细查看B.询问价格C.直接购买D.比较品牌

20.超市中，以下哪种促销方式最能有效提升顾客的购物体验？（）

A.折扣促销B.买赠促销C.会员积分D.限时抢购

21.顾客在超市购物时，以下哪种因素最可能影响其对超市的满意度？（）

A.商品价格B.商品质量C.服务态度D.购物环境