某酒店管理公司运营手册.pdfVIP

某酒店管理公司运营手册

含外派要紧管理人员操作程序

第一部分概况简介篇

一、简介

♦概况

香港家-天下酒店管理有限公司是一家来自香港的专业酒店管理公司，由

香港、三角及珠三角地区的资深星级酒店管理精英组建而成，业务涉及星级

酒店的筹建、筹备、经营管理、顾问咨询、市场调研、前期策划、项目评估、

人员培训等。公司要紧成员曾参与了数十家境内外顶级品牌酒店筹备与经营管

理工作

二、组织架构

董事

首席

首席运营官

各成

员酒

市场财人力工程

店要

开发务资源设计紧管

理层

部部部部

各部门岗位说明书

1目的与范围

1.1明确公司各部门、各岗位的职责与层级关系，以使其履行职责，确保

酒店管理规范，有效开展经营工作。同时，也为酒店选人、用人提供

标准化要求。

1.2本程序文件适用于各部门有关岗位。

2引用文件

《公司组织架构》

3管理职责

3.1各部负责人确定本部门所属各岗位的工作职责、任职条件、编制人数、

层级关系等。

3.2拟定并上报本部门岗位说明书与编制情况。

3.3人力资源部根据任职条件及人员编制进行招聘工作。

4各部门岗位说明书及任职条件

4.1总经理室

职位名称所属部门

首席执行官总经理室

PositiontitleDepartment

直接上司直辖下属首席运营官、各部

董事局CEO

ReportingtoSubordinate负责任

职级工作时间

108:0-17:0

JoblevelWorkingTime

编制人数职位编号

1E0001

EstablishmentPositioncode

岗位职责

1）全面负责管理公司内部营运与外部拓展。制定公司经营管理目标,

负责质量方针的建立，确定公司经营计划、经营方针，并