管理心理学_动作表情探讨课件.ppt

管理心理学_动作表情探讨身体接触关系符号（拍、挽臂、搂肩、手拉手、搂腰、手摸头、头靠头）管理心理学_动作表情探讨自我触摸行为

管理心理学_动作表情探讨非语言泄露(无意识的自我暴露)“动作作假”脸身体姿势手腿脚易---------------------------?难将信号严格限制在语言和脸部表情的范围内管理心理学_动作表情探讨矛盾信号可信性程度由高到低:自发信号---?腿和脚的信号---?躯干信号---?不自觉的手势---?自觉的手势---?脸部表情---?语言表达管理心理学_动作表情探讨领域行为领域距离使用者亲密区域社会区域个人区域0.1-1.5英尺与朋友私下交谈家庭成员和其他喜欢的人公众区域熟人、同事、陌生人1.5-4英尺4-12英尺12英尺以上公众面前管理心理学_动作表情探讨谦卑动作管理心理学_动作表情探讨瞳孔信号瞳孔大小受光线和心情的影响管理心理学_动作表情探讨信号切断

常见的四种无意识的信号切断目光闪避(长时间看旁边或者地下,好象那里有什麽东西).目光游移(东张西望).目光摇曳(眼睛始终上下跳动,眨个不停).目光间断(把眼睛闭上一阵,过几秒再睁开)管理心理学_动作表情探讨替代行为：高度紧张时表现的临时性填补动作管理心理学_动作表情探讨过度信号---只要一个动作作得过分强烈,便构成了过度信号短缺信号---就是强调未达到一般程度的信号,达不到人们所期待的程度管理心理学_动作表情探讨预备动作管理心理学_动作表情探讨轻蔑表示:显示优越感管理心理学_动作表情探讨服饰*人际交往的障碍（脑力激荡法）语言的成语，眼神的成语，肢体的成语，收集学员的想法。管理心理学_动作表情探讨管理沟通动作表情语言的教学探讨复旦大学管理学院罗殿军管理心理学_动作表情探讨语言动作表情沟通方式的分类：管理心理学_动作表情探讨动作表情语言的作用在面对面交谈时有声语言：35%动作表情语言：65%????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????管理心理学_动作表情探讨教学目的让同学认识动作表情语言在沟通中的重要性了解沟通中常见动作表情的含义???????????????????????????????????????????????管理心理学_动作表情探讨动作表情：受潜意识的影响管理心理学_动作表情探讨

受意识或文化的影响管理心理学_动作表情探讨教学方式常见动作含义的讲解（结合相关图片）动作表情游戏（数字传递，动作成语演示，无声影视观看等）管理心理学_动作表情探讨动作表情语言管理心理学_动作表情探讨体态成语眉头一皱眉开眼笑眉飞色舞眉目传情喜上眉梢目光炯炯暗送秋波左顾右盼顾影自怜摇头晃脑点头哈腰俯首听命交头接耳垂头丧气面红耳赤面面相觑喜笑颜开喜形于色管理心理学_动作表情探讨拍手称快握手〔言欢〕手忙脚乱屈指可数手舞足蹈拍案叫绝打拱作揖五体投地卑躬屈膝暴跳如雷东倒西歪点头哈腰正襟危坐昂首挺胸步履蹒跚管理心理学_动作表情探讨无意姿势姿势：就是向旁观者发出视觉信号的动作管理心理学_动作表情探讨表现姿势管理心理学_动作表情探讨模仿姿势管理心理学_动作表情探讨简要姿势管理心理学_动作表情探讨象征姿势(表现情绪和观念的姿势)管理心理学_动作表情探讨姿势变异管理心理学_动作表情探讨多义姿势管理心理学_动作表情探讨姿势替换管理心理学_动作表情探讨混合姿势管理心理学_动作表情探讨加强信号：在说话时强调节奏的动作管理心理学_动作表情探讨加强信号：展手管理心理学_动作表情探讨加强信号：展手管理心理学_动作表情探讨加强信号：管理心理学_动作表情探讨致意表示不便表示----迎接者走出自己的家庭领域远距离表示管理心理学_动作表情探讨近距离表示(身体接触)“亲善表示”管理心理学_动作表情探讨姿势对立管理心理学_动作