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人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
地膜项目售后服务方案
第一节售后服务计划1
一、售后服务人员1
二、售后服务理念3
三、售后服务宗旨4
四、售后服务说明5
五、质保期内服务6
六、质保期外服务7
七、本地化服务说明7
第二节地膜栽培技术服务9
一、地膜玉米栽培技术9
二、地膜花生栽培技术12
三、地膜蔬菜栽培技术15
第三节地膜回收利用方案17
一、地膜残留危害17
二、地膜回收难点19
三、残留地膜回收19
四、残留地膜利用20
五、残留地膜处理步骤20
第一节售后服务计划
一、售后服务人员
1.服务人员配备:
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
(注:以下内容根据项目实际情况填写)
售后服务人员配备表
序号姓名职位从业年限主要职责
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2.服务人员要求:
(1)良好的语言表达能力和形体语言表达技巧:好的
语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧,而掌握优
雅的形体语言表达技巧,能体现出售后服务人员的专业素质,
举手投足、说话方式、诚恳的笑容,内在的气质会通过外在
形象表露出来。
(2)丰富的行业知识及经验:丰富的行业知识及经验
是解决客户问题的必备武器,不管做哪个行业都需要具备专
业知识和经验。不仅能
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