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美容美发行业服务不适免责协议书

合同编号：__________

甲方（美容美发机构）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

联系方式：________________

地址：________________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议的目的在于明确甲乙双方在美容美发服务过程中的权利和义务，以及对可能出现的服务不适情况进行界定和免责说明。

本协议适用于甲方为乙方提供的各类美容美发服务。

2.定义和解释

“美容美发服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于美发、美容、美甲等相关服务。

“服务不适”指在接受美容美发服务后，乙方出现的身体或心理上的不良反应，但不包括因甲方故意或重大过失导致的情况。

二、服务内容与标准

1.美容美发服务项目

甲方将根据乙方的需求和要求，为乙方提供以下美容美发服务项目：

美发服务：包括洗剪吹、染发、烫发、护理等。

美容服务：包括面部清洁、护理、化妆、美容仪器使用等。

美甲服务：包括指甲修剪、护理、美甲设计等。

2.服务质量标准

甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的美容美发服务。具体服务质量标准如下：

美发服务：发型设计应符合乙方的需求和面部特征，操作过程应规范、熟练，保证头发的健康和美观。

美容服务：面部护理应根据乙方的肤质和需求进行，使用的产品应符合国家相关标准，操作过程应卫生、安全。

美甲服务：指甲修剪和护理应精细，美甲设计应美观、时尚，使用的材料应质量合格。

三、客户的权利和义务

1.客户的权利

乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供美容美发服务。

乙方有权了解美容美发服务的项目、内容、价格等信息。

乙方有权对甲方提供的美容美发服务提出意见和建议。

2.客户的义务

乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方为其提供合适的美容美发服务。

乙方应按照甲方的要求配合服务，如保持正确的姿势、遵守操作流程等。

乙方应按照本协议的约定支付服务费用。

四、美容美发机构的权利和义务

1.机构的权利

甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为其提供合适的美容美发服务方案。

甲方有权要求乙方如实告知自己的健康状况、过敏史等相关信息。

甲方有权按照本协议的约定收取服务费用。

2.机构的义务

甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的美容美发服务。

甲方应保证服务场所的卫生、安全，使用的产品和设备符合国家相关标准。

甲方应保护乙方的个人隐私，不得泄露乙方的个人信息。

五、服务不适的界定与免责范围

1.服务不适的定义

服务不适是指乙方在接受甲方提供的美容美发服务后，出现的身体或心理上的不良反应，如皮肤过敏、头发损伤、身体不适等，但不包括因甲方故意或重大过失导致的情况。

2.免责的具体范围

若乙方在接受美容美发服务前，未如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，导致出现服务不适的情况，甲方不承担责任。

若因乙方自身的身体原因或不可抗力因素导致出现服务不适的情况，甲方不承担责任。

若乙方在接受美容美发服务后，未按照甲方的要求进行护理或注意事项，导致出现服务不适的情况，甲方不承担责任。

六、告知与同意

1.服务风险告知

甲方应在为乙方提供美容美发服务前，向乙方详细告知服务过程中可能存在的风险和注意事项，如染发可能导致过敏、烫发可能对头发造成一定损伤等。

甲方应向乙方提供相关产品的说明书和使用方法，以便乙方了解产品的功能和使用要求。

2.客户的知情同意

乙方在充分了解服务风险和注意事项后，应签署知情同意书，表示同意接受美容美发服务，并愿意承担相应的风险。

乙方有权在签署知情同意书前，向甲方提出疑问和咨询，甲方应给予详细的解答和说明。

七、风险防范措施

1.美容美发机构的防范措施

甲方应加强对员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务水平，保证服务过程的规范和安全。

甲方应严格按照国家相关标准和规范，选择和使用合格的产品和设备，定期对设备进行维护和保养，保证设备的正常运行。

甲方应制定完善的应急预案，对可能出现的服务不适情况进行及时有效的处理。

2.客户的配合事项

乙方应在接受美容美发服务前，认真阅读服务风险告知书和相关产品的说明书，了解服务过程中的风险和注意事项。

乙方应按照甲方的要求，如实告知自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方为其提供合适的服务方案。

乙方在接受美容美发服务后，应按照甲方的要求进