软件公司区块链软件维护合同.docx

软件公司区块链软件维护合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方软件公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有[区块链软件具体名称]，乙方具备专业的软件维护能力，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，就甲方委托乙方对该区块链软件进行维护事宜，达成如下协议：

一、维护软件信息

软件名称：[区块链软件具体名称]

软件版本：[具体版本号]

软件功能概述：具备去中心化的数据存储与管理功能，实现分布式账本记录，确保数据不可篡改；智能合约执行功能，自动执行预设的业务逻辑和规则；加密通信功能，保障数据传输安全；节点管理功能，维护区块链网络节点的稳定运行；用户身份验证与权限管理功能，保证只有授权用户能够访问和操作相关数据及功能。

二、维护服务内容

软件故障修复：乙方负责快速响应并解决软件运行过程中出现的各类故障，如节点掉线、数据同步异常、智能合约执行错误、加密通信故障等。在接到甲方故障通知后的[X]小时内响应，一般性故障应在[X]个工作日内解决；对于影响区块链网络正常运行的紧急故障，需在[X]小时内解决或提供应急方案，最大程度降低对甲方业务的影响。

软件升级：乙方根据软件供应商发布的更新版本或甲方业务需求，对软件进行升级。包括但不限于优化区块链算法、增强智能合约功能、提升加密技术安全性、适配新的区块链网络标准等。乙方应提前[X]个工作日向甲方提交软件升级计划，详细说明升级内容、影响范围、预计时长以及对节点和业务的影响评估，经甲方确认后实施升级。升级过程中确保区块链数据的完整性和一致性，若因乙方原因导致数据丢失、错误或业务中断，乙方承担赔偿责任。

技术支持：乙方为甲方提供[X]×[X]小时的技术支持服务，支持方式包括电话、邮件、即时通讯、远程协助以及必要时的现场支持。甲方在使用软件时遇到问题，可随时向乙方咨询，乙方应在接到咨询后的[X]小时内给予回复，并提供有效的解决方案。对于复杂问题，乙方应成立专项技术小组，直至问题解决。

数据备份与恢复：考虑到区块链数据的重要性和不可篡改特性，乙方制定严格的数据备份策略，对区块链数据进行定期备份，备份频率为[具体备份频率，如每周一次]。在数据丢失、损坏或遭受恶意攻击的情况下，乙方应在[X]小时内完成数据恢复工作，确保区块链网络能够迅速恢复正常运行，保障甲方业务的连续性。

安全维护：乙方负责保障区块链软件的信息安全，定期进行安全漏洞扫描和修复，及时更新加密算法和安全协议，防范各类网络攻击，如51%攻击、智能合约漏洞攻击等。乙方应制定完善的安全应急预案，定期组织安全演练，确保在发生安全事件时能够迅速响应并有效处理。同时，乙方应对甲方的系统管理员和相关操作人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。

三、维护服务期限

本合同维护服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方协商是否续约，若双方无异议，则本合同自动延续[延续时长]；若一方不愿续约，需在合同期满前[X]个月书面通知对方。

四、维护费用及支付方式

维护费用：甲方应向乙方支付的维护费用为每年人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方提供的软件故障修复、软件升级、技术支持、数据备份与恢复、安全维护等所有维护服务费用，但不包括因甲方提出的超出本合同约定范围的特殊需求而产生的费用。特殊需求费用由双方根据实际情况另行协商确定。

支付方式：甲方在本合同签订后的[X]个工作日内，支付当年维护费用的[X]%作为预付款；在维护服务期限过半后的[X]个工作日内，支付当年维护费用的[X]%；在维护服务期限届满后的[X]个工作日内，支付当年维护费用的剩余款项。

五、双方权利与义务

甲方权利与义务

有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供软件维护服务，对乙方的维护工作进行监督和评价。

向乙方提供必要的软件使用环境、系统权限、业务数据、操作日志等信息，协助乙方开展维护工作，并确保所提供信息真实、准确、完整。

按照合同约定的时间和方式支付维护费用，若对乙方服务不满意，有权提出书面意见和建议，要求乙方整改。

配合乙方开展软件升级、安全维护等工作，在乙方实施相关操作前，做好业务安排和数据备份，确保自身业务的正常进行。

乙方权利与义务

有权要求甲方按照合同约定支付维护费用，在甲方未按时支付费用时，有权暂停部分维护服务，但需提前[X]个工作日书面通知甲方。

根据甲方需求和软件实际情况，制定详细的维护计划和方案，包括维护周期、维护内容、应急处理流程等，并经甲方确认后严格实施。

派遣具