2025年康乐服务课程论文 康乐部在酒店中的作用.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

康乐服务课程论文

题目康乐部在酒店中的作用

院（系）工商管理学院

专业班级市场营销****

学生姓名***学号**********

2017年12月17日

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

摘要

康乐行业的产生和发展是随着社会经济的发展而产生和发展的。在欧美、日

本等经济发达国家，康乐业的发展已经比较深入和成熟。在一些发展中国家，康

乐服务的发展还不尽如人意。在我国，随着改革开放的深入和经济的腾飞，康乐

业的发展十分迅速。无论是投资的规模还是在运营水平上都有较大的提高，取得

了长足的进步。目前，我国康乐服务正在土匪猛进的发展，必将迎来一个新的时

代。

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

前言

康乐服务在社会生活中的重要性日益突出，已成为人们日常生活和交际的不

可或缺的内容。在紧张的工作、学习之余定期从事康乐活动，已成为人们的一种

生活习惯。康乐活动有助于消除疲劳、改良社会风气，同时还能增加地区的旅游

吸引力，创造巨大的社会财富。

一、康乐部的地位

在酒店的众多部门中，康乐部是现代酒店一个新兴起的部门，按照中华人民

共和国国家旅游局旅游涉外饭店星级评定标准中规定，涉外星级酒店必须具备

一定的康乐设施。

在改革开放的十多年来，旅游酒店及时地引进了“康乐”这一有益的新观念。

一些中外合资的大酒店都设立了康乐中心或成立了康乐部。如上海的希尔顿饭

店、新锦江饭店、喜来登饭店、华亭宾馆；北京的长城饭店、丽都假日饭店；广

州的白天鹅宾馆、中国大酒店等四、五星级宾馆、酒店都具有较完备的康乐设施，

其他一些涉外酒店不同程度地也有自己的康乐设施。为客人增加了服务项目，也

增加了酒店收入。有些酒店的康乐部可以每年为酒店带来上千万元的收入，其利

率甚至可高达60％。

按照旅游酒店星级评定标准来看，康乐是涉外酒店不可缺少的先决条件，不

具备较好、较完备的康乐设施的旅游酒店，无论在其他方面如何优越都不是较完

善的涉外酒店，或不予评审等级。由此可见，康乐部是涉外酒店不可缺少的一个

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部门。

二、康乐部的作用

由于现代意识日益被人们所接受，无论是旅游者和旅游酒店对康乐的意义都

有了深刻的认识，因此，它的重要作用也日益显示出来。

首先，顾客对它的需求越来越大。有些人甚至把康乐作为生活中不可缺少的

内容。据不完全统计，旅游酒店所在地区有70％的年青人喜欢到这些酒店的康

乐中心去玩乐。而对于那

些住宿的客人来说，康乐也是必不可少的活动之一。不少旅游者在旅游的日

程中，不管严寒酷暑总是把参加酒店的康乐活动列人自己的日程安排，这是一种

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

新的生活观念，体现了顾客对康乐项目产生了强烈的欲望，这一趋势，无疑是酒

店提高效益的良好市场。

其次，康乐部的设置已不单是为评星级而设的。康乐在整个旅游酒店中的作

用越来