某物业公司物业工程工作手册.pdfVIP

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某物业公司物业工程工作手册

第一章公司简介3

第二章新职员上岗提示3

第一节服务理念3

第二节业主消费心理有关知识3

第三节在服务程中的注意事项4

第三章工程维修人员岗位职责4

第一节工程主管岗位职贡4

第二节工程维修人员岗位职责5

第四章工程设备管理制度5

第一节维修班工作制度5

第二节维修班交接班制度9

第三节工具管理制度9

第四节特约维修管理规定11

第五节房屋保护

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