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中级经济师

学霸笔记

人力资源管理专业知识与实务

目录

第一章组织激励2

第二章领导行为4

第三章组织设计与组织文化7

第四章战略性人力资源管理10

第五章人力资源规划12

第六章人员甄选15

第七章绩效管理17

第八章薪酬管理19

第九章培训与开发20

第十章劳动关系23

第十一章劳动力市场理论24

第十二章工资与就业理论26

第十三章人力资本投资理论28

第十四章劳动合同管理与特殊用工30

第十五章社会保险法律31

第十六章社会保险体系32

第十七章劳动争议调解仲裁34

第十八章法律责任与行政执法36

第十九章人力资源开发政策37

第一章组织激励

知识点精加工——需要层次理论

易混速辩-需要层次理论的观点及评价

①需要层次理论认为人均有生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现这五种需要，只是在不同时期表

现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

观点②未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。

③这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度已得到满足后，个体才会追求高层次的

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需要。

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①该理论并不十分可靠和准确，五种层次的需求并非严格呈阶梯关系。

评价．．．．．．．．．．．．．．．．．

②该理论较为呆板，不完全适用于复杂多变的实际环境

注：考试须注意题目问的观点还是评价。区别记忆时可以理解为：观点是马斯洛提出的，所以无论对与否，不可

掺杂自己的思考；评价是我们的观点可以结合自己的理解去评判。

知识点精加工——双因素理论

易混速辩-理论内容

保健因素（应该获得）激励因素（额外获得）

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组织政策成就感

监督方式别人的认可

人际关系工作本身

工作环境责任

工资等晋升等

注：对于保健因素包含的内容，可理解为这些都是开展工作的必备条件，是组织应该做到的，所以具备了只能说“没

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有不满”，缺失了就肯定会“不满”，例如工资，这就是公司应该给的，按月发放只能达到“没有不满”，没有发放，

员工一定会“不满”；对于激励因素包含的内容，可理解为这些是工作额外获得的，工作前是没有心理预期的，所

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以额外的就像惊喜，组织做到了员工会表现出“满意”，缺失了也只能说“没有满意”，因为本身心里也没有预期。

例如别人的认可，工作前，自己并未有预期，所以获得了会“满意”，没有也只是“没有满意”。

知识点精加工——三重需要理论（麦克里兰）

易混速辩-理论内容

概念典型代表

成就需要个体追求优越感的驱动力，或参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望。工作狂

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权利需要促使别人顺从自己意志的欲望领导

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亲和需要寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望老好人

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