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操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰
商务谈判技巧8条法则介绍
商务谈判技巧8条法则介绍
知己知彼
这里有很多方面,比如你所要谈判的内容背景,将来的发展前景,对手的水
平,业绩,商业背景,人员组成,以及他们谈判的风格。潜在的思路。以及尽量
探测他们的谈判底限和实际预期。有时对方暗藏的观点甚至是陷阱你能一看便
知,一点就透,这样,在谈判桌上也减少对方暗藏的目的蒙混过关。
当然,这也少不了谈判团队内部对于自己的观点、目标和退让条件有一个充
分的沟通和交底,不管你采取的有几套谈判方案和策略,也不管你是开拓市场,
或者是守住市场,也不管是进攻性质的谈判策略还是保守性质的退守方案,一个
熟练精干的谈判团队是达到谈判目的,取得谈判胜利的先决条件。
释放烟雾弹——适当散布信息
你想知己知彼,百战不殆,那么对方也在千方百计的了解你方的底细,你不
想让对方知道的,对方千方百计想知道,你想让对方知道的对方也不见得就会信,
所以,采用虚虚实实的高招妙招,在不违法犯罪和社会良俗的情况下,适当散布
对你方有利的消息,封锁不利的信息,通过社会和公众以及报纸、电视和网络等
媒体的力量,来博得有利的筹码,让大众为你所用,也是高手过招的一项不错的
资源。
绅士风度
在谈判桌上,谈话当中一点要注意方式,即使对方所提的要求无论怎么不合
理,甚至要挟,也不可搞个人攻击,那毕竟是为各自单位谋取利益的,各为其主
嘛,同时,向对方表示决绝时,也不要把话说的很坚决,可以采取很委婉的辞令,
人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
比如:您所说的有一定道理,但和我单位的考虑方面和立场不同,等以后我们合
作了,利益交汇点多了,我想会有就这一问题继续探讨的空间的。这样让对方觉
得我们真的有合作的空间,我们的单位也是一个懂得谦让的企业,不至于让对方
觉得我们就像敌人一样,从而至起码不会把对方从心理上推到真的成了敌人的境
地。
谈判虽然和战场一样凶恶险峻,暗流汹涌,但是在谈判技巧上绝对不能失掉
绅士风度,否则,别人很难把你真正当做一个谈判对手,只有具有高雅风度,海
纳百川的人,在遭到对方故意刺激时,才能波澜不惊,喜怒不形于色,从而你不
想被对方马上探知的观点和利益才能藏于虚虚实实的来往交锋之中,由于对方不
知道你的真实意图和底限,就无从钻空子。
语言简洁,思路清晰
语言的简洁绝对是应该具备的,当你向对方亮明观点和筹码时,对方能立马
明白你的要求,正所谓该明就明,该暗就暗,一定不能让对方主导谈判进程。
一个语言拖沓,思路不清的谈话,只能让对方觉得你不知所云,这不是看轻
你个人的表达能力,是看轻你的背后企业或者公司的整体人才库质量,并进而对
你的单位作出比较负面的判断。
感情接近——求同存异
说到感情接近可能不大好理解,但是说到求同存异,却好接受,海峡两岸的
政治谈判难不难?但是也是采取的慢慢地来化解的方式,先求同存异,先经后政,
先民后军,先易后难,先捡容易的、简单的.来谈来做,等找到双方的利益结合
点和交叉点,慢慢交流,逐渐加深感情,逐渐加大利益交接点,然后就会带动更
大的利益结合点,这样在趟深水区的时候,双方所能找到的共同点也就越来越多
了。
毕竟,谈判双方将来要做利益交换或者将来要合作,这才会存在谈判这一说
法,所以没有必要把双方的关系在谈判场上搞僵。这是大忌。
其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
偷梁换柱,移花接木——把自己的观点伪装成
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