沟通力培训课件.pptx

;沟通力概述

有效沟通技巧

沟通中的情绪管理

跨部门沟通技巧

沟通力提升实践

沟通力评估与反馈;;;沟通力的核心要素;沟通力与职场发展的关联;;;表达技巧;;;;观察自己的情绪变化，识别情绪的类型和强度。;敏锐地观察他人的表情、语气和体态，感知他人的情绪。;采取积极的心态应对情绪，避免消极情绪的积累和爆发。;积极情绪传递;;;通过定期交流、团队建设活动等方式，增进不同部门之间的了解和信任。;跨部门冲突解决与协调方法;;华为公司的有效沟通策略：介绍华为公司如何通过有效的沟通策略，实现了公司内部的高效协作和外部的广泛合作。;;小组讨论：分享沟通经验与心得;;;观察法;接收他人反馈的策略与技巧;;;THANKS