店长店铺工作总结.pptx

店长店铺工作总结;;01;统计本季度总销售额，与上季度、去年同期进行比较，分析升降原因。;客流量与转化率统计;统计本季度商品销售排行，分析畅销品和滞销品的特点。;活动投入与产出比;02;根据店铺运营需求，合理配置员工，包括销售人员、客服人员、后勤支持等，确保各项工作顺利进行。;;沟通机制;;03;通过问卷、反馈等方式，统计客户对店铺整体服务、商品质量、售后服务等方面的满意度。;对现有的客户服务流程进行梳理，找出繁琐、低效的环节。;建立完善的投诉处理流程，确保客户投诉得到及时、有效的处理。;提升员工素质;04;;;退换货流程优化;库存智能化管理;05;竞争对手市场动态监测报告;产品差异化;供应商合作;;06;通过精细化管理和营销策略，提高销售额和利润，实现短期业绩增长。;中长期战略规划部署;关注新兴市场和消费趋势，把握市场先机，抢占市场空白。;数据分析与优化;THANKS