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超市月工作总结

工作汇报/工作计划/月工作总结

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编号：YB-ZJ-043584

工作总结|WORKSUMMARY

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月工作总结

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总结简介：本月工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成

绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一

种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

超市月工作总结范文篇一：

充满机遇与挑战的xx年已经过去，回首往事，xx年通过上级领导的帮助和

指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发

展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。盘点xx，有得有失，有关于

公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认

可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合

零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了

从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生

根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，

加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于xx年的工作进行反思和总

结如下：

一、盘点xx年的工作

A、加强XXX超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

B、完成对XXX超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工

作、员工思想工作、财物清查

工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后

的各项交接工作。

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月工作总结

C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的

情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品

线长度，新型商品品种的引进等。

D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。

二、存在的问题

超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*******RMB,全年平均每天客

单价：***RMB，平均每天来客数：***位，超市业绩的影响主要来自于以下几个

方面：

A:大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单

价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于

竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因XXX店的主要消费层次为中

老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相

对减少。

B：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店

的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了

较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促

销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、

圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有

起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期，

顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断

档一到两