直播销售 课件 8.2 探究直播数据复盘方法.pptx

探究直播数据复盘方法利用哪些数据来进行复盘呢福建省泉州华侨职业中专学校

目录123数据实时大盘复盘重要指标复盘数据转化漏斗复盘

数据实时大盘复盘1

1数据实时大盘复盘数据大盘打开方式:巨量百应—查看往期数据—实时大屏直播间进出流量是否均等，说明直播间整体规划是符合抖音逻辑并且持续推流观测主要成交时段，可以注意开播时段节奏以及时段话术观测流量来源，视频流量占比多说明视频内容符合引流标准，自然流量占比多说明直播模式符合自然流量冷启动观测看播用户年龄性别以及地域，可以专门定制人群话术

1数据实时大盘复盘人数趋势图直播间人数趋势图可以看到进入直播间的人数以及离开直播间的人数以及实时在线人数。图一可以明显看到有大幅度的增量和减量，这个时候就需要拿出录屏视频确定时段直播间主播以及其余岗位做了哪些行为。图二属于正常流程并且整个流程都有很严格把控的人数趋势图。

1数据实时大盘复盘成交趋势图成交趋势图可以看到直播间具体的成交时段密集程度，直播时间少基本以固定时间划分时段。图一可以明显看到有大幅度的增量和减量，这个时候就需要拿出录屏视频确定时段直播间主播以及其余岗位做了什么动作。图二属于正常流程，但也要注意每5分钟是不是有做到密集成交。

1数据实时大盘复盘流量来源图流量来源图可以看到直播间具体的流量来源直播间自然流量占比高说明直播间整个流程做的到位，把各项数据指标(停留、互动、密集成交)做的好，能够让抖音不断输送自然流量到直播间，抖音也会根据你的流量来源再输送同一类型自然流，例如关注流量来源较多，下个时段抖音输送的主要是你的粉丝。

1数据实时大盘复盘看播用户画像图用户画像图可看到具体看播、成交用户、性别、年龄、地域根据要成交群体设定针对话术

重要指标复盘2

2重要指标复盘重要指标一互动率直播间评论数/直播间观看人数互动率低，谁的问题?主播问题!主播自身是不是有特点，是不是能通过自己的性格或者外貌吸引用户与你互动主播是否熟记产品介绍以及直播流程，能够自然流利地表述出来

2重要指标复盘重要指标二停留时长停留时长低，谁的问题?主播问题：主播很辛苦，大概率在主播身上出问题产品问题:该产品是不是能够做到吸引到用户停留场景问题:场景是不是让人看起来舒服不会凌乱

2重要指标复盘重要指标三礼物数量为什么带货直播要看礼物数量?带货直播间虽然和娱乐直播间不一样，不是靠礼物打赏盈利，但是一个有能力的主播一定会或多或少收获到礼物。

2重要指标复盘重要指标四商品点击率点击率是最直观反馈商品适不适合做主推商品的点击率如果＜12%，那么该商品就不适合做主推商品，引流款也好，福利款也好...后续要准备其它商品替换。

数据转化漏斗复盘3

3数据转化漏斗复盘转化漏斗

3数据转化漏斗复盘进入直播间人数—商品曝光人数进入直播间的人数:进入直播间人次数总数(退出再进入也计为一个人)商品曝光人数:用户进入直播间后看到你小黄车里的某个商品但是没有具体点击进去看详情页当进入—商品曝光转化率过低，谁的问题?1.场景问题：用户对场景第一反应不喜欢不愿意深入了解商品2.主播问题：主播的颜值或者表述内容没有吸引用户停留点开商品3.中控问题：中控是否有频繁点击巨量百应“商品讲解”功能弹出小卡片以提高商品曝光度

3数据转化漏斗复盘商品曝光人数—商品点击人数商品曝光人数:用户进入直播间后，看到小黄车里的某个商品但没有具体点击看详情页商品点击人数:用户进入直播间后，点击某个商品，查看商品详情页当曝光—商品点击转化率过低，谁的问题?1.链接问题：商品展示页面图片吸引力弱2.主播问题：主播没有或较少引导用户点开小黄车某个链接查看衣服3.话术问题：对直播间进入流量，没有专门话术，例如优惠券福利，引导用户去点击

3数据转化漏斗复盘商品点击人数—商品建单人数商品点击人数:用户进入直播间后，点击了某个商品，查看它的商品详情页商品建单人数:用户进入直播间后，点击了某个商品，并且创建了订单(包括支付与未支付)当点击—建单转化率过低，谁的问题?1.人群问题(流量)：可能是因为好奇心点开，但是又因为价格原因或者其它原因没有支付成功2.话术问题：话术内容可能没有塑造好衣服的价值3.主播问题：主播可能没有塑造好衣服的价值4.链接问题：衣服的商品详情图对于产品的价值塑造，引起用户的疑虑

3数据转化漏斗复盘商品建单人数—商品成单人数商品建单人数:用户进入直播间后，点击了某个商品并且创建了订单(包括支付与未支付)商品成交人数:用户进入直播间后，点击了某个商品并且创建了订单成功支付当建单—成交转化率过低，谁的问题?1.链接问题：主播口播说到满减或优惠券福利，没有设置好，导致价格偏高2.话术问题：话术内容是否有催单、逼单专门的话术环节3.主播问题：主播是否有做到及时催单、逼单

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