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手术室优质护理服务总结（精选35篇）

手术室优质护理服务总结篇1

优质护理开展以来，我科室积极响此项活动，在系统化整体护理的基础上，

改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会等各方面的因素，使围手术

期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务。自活动启动以来，我科

室积极行动，稳步开展工作，取得了显著成效，现总结如下：

1、优化工作程序提高工作效率：

1）护理人员提前准备。为确保手台手术准时开台，手术室护理人员7:30到

岗，开始接病人入手术室，巡回护士在交班前把手术间器械、液体、床准备好，首

台开台率达到了90%。

2）缩短连台手术室间隔时间，巡回护士根据当台手术进展情况，适时将接台

手术电话通知病房提前做好准备，减少接手术病人时在病房浪费的时间。目前，由

于二孩政策的落实，产科病房病人多，护理人员少，接病人时时间仍然较长，未达

到预期效果，平均接一个患者到手术室的时间为15分钟（时间一般均浪费在找病

历、拿抗生素、听胎心、打临时医嘱、患者上厕所、等电梯），送一个患者的时间

大概为25分钟（时间消耗在电梯、病房挪床、铺床、等待护士床头交接病情上），

建议医院尽快建立后勤保障系统，把接送病人交给后勤保障人员，一天手术量在20

台的情况下，接送病人最少就要占用2个护士的时间，有了后勤保障系统的支持，

会节省了2个临床护士，不仅减少医院开支，并且会大大提高护理质量，保障护理

安全。

2、创新服务内容，注重护理细节：

1）了解手术医生习惯及操作特点，护理人员根据医生习惯备齐器械、物品，

提高手术配合的质量。

2）手术室专科化。实行专科管理，采用专科手术组人员固定及轮转制度，成

立以手术科室为单位的专业组，设立专业组长和专科组员，提高专科手术配合质

量。

3、转变工作模式，使服务更加贴近患者

护士长根据患者病情、手术难度、技术要求等要素对护士

1）进行合理分工，合理排班，建立一听和二听值班，增加高峰工作段、薄弱

时间段、夜班的护士人力。

2）简化护理表格，缩短护士书写护理文书的时间，做到“把时间还给护士，

把护士还给患者”，为手术患者提高高校、便捷、人性化服务。

4、加强手术管理

1）手术前一日，巡回护士负责术前访视。根据患者的心理状态、接受能力，

做好术前心理护理，简单介绍麻醉方式及手术过程，做好术前健康宣教，妇科择期

三级以上手术，术前访视率达到100%。

2）术中患者进入手术间后，巡回护士用通俗易懂的语言介绍手术室环境，麻

醉时，指导患者如何与医护人员进行主动配合，告知患者麻醉时的感觉以及麻醉产

生的效果，使患者做到心中有数，消除恐惧心理，手术过程中不谈论与手术无关的

话题，不高盛喧哗、谈笑，体现人性化的关爱，术中，为病人输注的液体以及冲洗

腹腔的冲洗液均为加温液体，降低病人低体温发生率，目前，温液体使用率达到

100%

3）术后第一天对患者进行访视。询问患者术后的一般情况及手术并发症等。

同时对患者现存的不适给予适当的处理、安慰和解释。了解患者及手术科室对手术

室护理的满意程度。4）加强围手术期管理，严格执行三方核查制度，严防手术患

者和术式错误，在实施过程中，紧扣关键环节，即交接环节、核对环节、转运环

节，规定交接患者的具体责任人，保证手术患者安全。

通过优质护理服务在手术室的开展，提高了手术室护理人员的服务水平和能

力，激发了护理人员的学习意识，在为患者及家属说话时我们总结为：嘴甜一点，

心细一点，爱多一点，温柔一点，礼貌一点。做工作时做到行动快一点，动作轻一

点，脑筋活一点，理由少一点，，效率高一点。凡事以患者为中心。大大提高了工

作质量，减少了医疗缺陷和差错，创建了一个和睦融洽的护患关系，得到患者和家

属的一致好评。

手术室优质护理服务总结篇2

我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满

意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正

认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心

态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件

中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病

人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责

任心。只要在深入病房时，发现患者的`生活上或是护理中有什么需要解决的问

题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强