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收银员年终个人总结范文（精选34篇）

收银员年终个人总结范文篇1

20xx一年来，在领导的确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能

够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定

和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢

得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三

年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银

员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面

的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因

此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，

是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作

中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，

总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做

好一个领班。

（1）专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着

你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人

的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，

能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中

来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属

去学习。不耻下问是每一个主管所应具备的态度。

（2）管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的

职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越

高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你

的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能

力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需

要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

（3）沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨

部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一

个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也

就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出

发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的

问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去

指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种

沟通。

（4）培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。

不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力

量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属

做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还

不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，

下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是

主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强

弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职

责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

（5）工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能

力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心

胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能

有确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小

事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说

是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工

作判断能力的体现。

（6）学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企

业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实

践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能

跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习

惯，为生活的一种常态。