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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度智能家居智能家居系统售后服务合同模板

合同目录

第一章合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同双方

1.4合同有效期

1.5合同目的

第二章定义与解释

2.1术语定义

2.2解释原则

2.3合同文件的构成

第三章服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务项目

3.3服务标准

3.4服务期限

3.5服务方式

第四章质保条款

4.1质保期限

4.2质保责任

4.3质保范围

4.4质保程序

4.5质保责任免除

第五章技术支持

5.1技术支持服务

5.2技术支持方式

5.3技术支持响应时间

5.4技术支持费用

5.5技术支持资料

第六章保修服务

6.1保修期限

6.2保修责任

6.3保修范围

6.4保修程序

6.5保修责任免除

第七章服务费用

7.1服务费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

7.4费用调整

7.5费用争议解决

第八章违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

8.4违约责任解除

第九章必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

9.4违反必威体育官网网址责任

第十章合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

第十一章争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

11.4争议解决费用

第十二章合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

第十三章合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更内容

13.4合同变更效力

第十四章其他条款

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同生效

14.5合同附件

合同编号_________

第一章合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2025年度智能家居智能家居系统售后服务合同”。

1.2合同签订日期

本合同签订日期为____年____月____日。

1.3合同双方

甲方（服务提供方）：_______

乙方（服务接受方）：_______

1.4合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为____年。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供的智能家居系统售后服务内容、标准、费用及双方的权利义务，确保乙方在使用智能家居系统过程中获得及时、有效的售后服务。

第二章定义与解释

2.1术语定义

（1）智能家居系统：指由甲方提供的，集成了家居自动化、网络通信、智能控制等功能于一体的系统。

（2）售后服务：指甲方在乙方购买智能家居系统后，为乙方提供的维修、维护、技术支持等服务。

2.2解释原则

（1）按照合同条款的文义进行解释；

（2）合同条款的文义不明确的，按照合同目的进行解释；

（3）合同条款与法律法规相冲突的，以法律法规为准。

2.3合同文件的构成

（1）本合同；

（2）合同附件；

（3）其他与本合同相关的文件。

第三章服务内容

3.1售后服务范围

（1）智能家居系统的安装、调试、培训；

（2）智能家居系统的维修、维护；

（3）智能家居系统的技术支持；

（4）智能家居系统的升级、更新。

3.2售后服务项目

甲方提供的售后服务项目包括：

（1）系统故障排除；

（2）设备维修；

（3）软件升级；

（4）技术支持。

3.3服务标准

（1）及时性：甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应；

（2）专业性：甲方服务人员应具备相应的专业技能；

（3）准确性：甲方应准确判断故障原因并采取有效措施；

（4）安全性：甲方在提供服务过程中应确保乙方家居安全。

3.4服务期限

本合同约定的服务期限为____年。

3.5服务方式

（1）电话支持；

（2）现场服务；

（3）远程协助；

（4）在线帮助。

第四章质保条款

4.1质保期限

智能家居系统的质保期限为____年。

4.2质保责任

在质保期内，因产品本身质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。

4.3质保范围

（1）产品本身的质量问题；

（2）产品在使用过程中因正常磨损导致的损坏。

4.4质保程序

乙方发现产品质量问题时，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内响应。

4.5质保责任免除

（1）因乙方使用不当、恶意破坏等原因导致的损坏；

（2）因不可抗力导致的损坏。

第五章技术支持

5.1技术支持服务

（1）产品使用咨询；

（2）系统故障排查；

（3