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跟单员销售岗位工作总结

工作汇报/工作计划/销售工作总结

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姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-033186

工作总结|WORKSUMMARY

销售工作总结

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销售工作总结

跟单员销售岗位工作总结

总结简介：本销售工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

跟单员销售岗位工作总结范文一

如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真

正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详

细内容请看下文跟单员年度个人工作总结。

一、7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程

技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，

如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的

工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，

客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，

这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，

不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟

知并熟练的运用。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白

领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单

人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会

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销售工作总结

亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直

接回复客户。

三、熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。

每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，

那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙

受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。

有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品

调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生

产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格

的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上

来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。

如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能

亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。为大家整理了跟单员年度个人工

作总结，希望对大家有所帮助。

跟单员销售岗位工作总结范文二

当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作

的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校

门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么

这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最