保险客户服务与保单操作知识测试试卷（含出单、保全、回访等考点）.docx

保险客户服务与保单操作知识测试试卷（含出单、保全、回访等考点）

以下问题与平时工作有重要联系，请认真作答并记住答案，100分及格，如不及格的伙伴请及时回顾。

祝大家业绩长虹，展业顺利。

您的工号：

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1、银行代理的保单犹豫期是()天？

A5

B10

C15(正确答案)

D20

2、线上出单累计金额大于或者等于（）元，需上传身份证和银行卡？

A10万

B20万(正确答案)

C30万

D50万

3、客户官微操作保全显示地址不完整怎样处理？

A交纸质申请回公司前台受理

B前往官微基本资料变更，补充所属省市信息(正确答案)

C无法处理

4、客户A在2023年5月10日在建行手机出单，回