《护理礼仪》第一章.pptx

;了解礼仪的概念及内容

掌握礼仪的基本原则

掌握护理礼仪的特征;礼仪概述;一、礼仪的起源与发展;一、礼仪的起源与发展;一、礼仪的起源与发展;一、礼仪的起源与发展;周朝五礼;一、礼仪的起源与发展;一、礼仪的起源与发展;一、礼仪的起源与发展;一、礼仪的起源与发展;二、礼仪的概念与内容;二、礼仪的概念与内容;是社会个体的行为规范及待人处世的准则，

是一个人仪表、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，

是文明行为的道德规范和标准，

也是一个人的文化素养、教养、良知的外在表现。;是家庭成员之间在长期的家庭生活中沟通思想、传递信息、联络感情所使用的行为准则和礼节的总称。;是人们从家庭走向社会与他人发生交往时的礼仪，

是人们相互沟通时必须遵循和掌握的礼节和礼貌。;是人们在对外交往过程中，为了维护自身和国家形象，向外宾表示尊重、友好的各种礼仪、礼节和习惯做法。;是宗教信仰者为了表达对崇拜对象的尊敬和崇拜，而规定的各种礼节、仪式和活动的总称。;又叫行业礼仪，是职业人员在职业场所从事一定的

职业活动时应该遵循的行为规范。;二、礼仪的概念与内容;

元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小节，歪戴着帽子也没有发现，就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他，问道：“你有什么本事啊？说来我听听。”胡学士回答说：“我有治国平天下的学识”。忽必烈听了哈哈大笑：“你连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下吗？”

胡学士因为歪戴帽子，不拘小节而葬送了前程，难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗？;

一次，张萌随公司到中东地区某国考察，抵达目的地后，东道主热情地为他们举办了招待宴会。席间，为了表示敬意，主人拿出当地的特产饮料招待每位客人。当主人恭敬地将一杯饮料递给张萌时，张萌习惯性地伸出左手去接饮料。主人见状，满脸怒容地将饮料重重地放在了餐桌上，没有理睬张萌。

原来，中东地区的很多国家信奉伊斯兰教，按照伊斯兰教习俗，左手是不洁净的，在人际交往中，若用左手递接物品??则是对交往对象的不尊重。张萌不了解这一忌讳习俗，伸出左手去接主人递来的物品，犯了中东地区习俗礼仪大忌，因而遭到了冷遇。;二、礼仪的概念与内容;护理礼仪概述;;;;二;二;三;护理人员对个人修养的锻炼是护理礼仪培养的重要条件。;礼仪是社会道德的一种载体，二者是相辅相成。;礼仪是一个人知识积累和沉淀的外在表现。;护理礼仪是一门实践性极强的课程。